Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Иван
08.08.2011, Москва
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Приятно иметь дело с профессионалами которые могут объяснить и предложить, а не просто взять с вас деньги за какой нибудь отдых
оценка 5
сайт:
Самый удобный сайт тур фирмы, который когда либо видели. Все ясно, четко и цены соответствуют действительности и главное туры действительно в наличии! Жаль что отзывов о турах и отелях пока маловато, трудно ориентироваться. Но надеюсь ваши клиенты это исправят. Мы тоже будем стараться!
оценка 5
Елена
08.08.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4
Работа вашей компании мне понравилась.Особенно информация по смс все четко и ясно,также отправка погоды по смс в регионе,где отдыхаешь.В других турфирмах такого нет.
офис:
невский пр.134
оценка 4
Елена
08.08.2011, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
Пользовалась услугами компании впервые, но думаю что стану постоянным клиентом. Работа сотрудников оставила только хорошее впечатление. Особенно приятно,что обо мне помнили даже когда я была уже за границей ( прогноз погоды, курс валют). Спасибо.
офис:
хорошая доступность , в центре города
оценка 5
менеджер, профессионализм:
менеджер Ярослава внимательная , ответственная
оценка 5
Юлия Корниенко
08.08.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.25
Мы с сыном ехали отдыхать в Испанию по горящему эконом-варианту: отель 2* по системе фортуна. Было опасение, не получим ли кота в мешке. Опасения не оправдались! Отель Релакс в Калелье оказался неплохой, правда очень скромный номер, ни холодильника, ни ТВ, зато был бассейн и вполне хорошая еда и несколько видов фруктов. Очень повезло, что попали именно в Калелью - она ближе всех к Барселоне и вообще это очень милый курортный городок, в отличие от С.Сусанны, которая представляет собой деревню. Впечатления от отдыха - положительные! :)
офис:
удобно и быстро
оценка 4
менеджер, профессионализм:
четкость и желание дать максимум информации
оценка 4
карина
04.08.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.25
Я очень довольна поездкой, надеюсь воспользоваться вашими услугами в будущем
Данил
03.08.2011, Москва
Турция
оценка: 5
в момент обратного трасфера прислали машину с неработающим впереди кондиционером. это было внушительной ложкой дёгтя в бочке мёда. :(
Ирина
02.08.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4
Впервые сталкиваюсь с тем, что турфирма не предоставляет информацию в авиакомпанию о тпассажирах. Было очень непрятно, когда в 6 утра нам было сказано, что нас нет в списках пассажиров на этот рейс и предложено стоять и ждать неизвестно чего. Мы прождали, практически, до окончания регистрации. Связаться с кем-то из представителей туроператора оказалось невозможно. В самолете нас не кормили, о чём мы тоже не были предупреждены. Но самое интересное нас ожидало впереди. Как вы понимаете, я говорю об отеле.Встреча и размещение пошли нормально. Мы не ожидали ничего от отеля 2*, так нам он нужен был только для того, чтобы ночевать там. Но именно спать нам и давали безумные, пьяные, одурманенные немецкие подростки. Каждую ночь в отеле устраивались оргии с битьём бутылок на балконах , с нечеловеческими воплями, дикими плясками, гонками по коридорам. На наше возмущение дежурные на ресепшен отвечали, что это отель для молодёжи и они никак не могут справиться в 600-ми молодых людей.Да это не отель!!Это бордель!!Так и надо было писать в информации об отеле.Я считаю, что при продаже путёвки нас обязаны были предупредить ЧТО это за отель!!Мы поехали отдыхать, воспользовавшись услугами вашей компании. Но степени разочарования нет предела!! Ни одна уважающая себя турфирма, на мой взгляд, не должна работать с этим отелем. Если, конечно, она не предлагает отдых подросткам с гарантированным полным "отрывом". Мы относимся к другой возрастной категории.Хотелось бы , чтобы это учитывалось. Не уверена, что имея такой опыт, я захочу рекомендовать компанию друзьям.
менеджер, профессионализм:
Всё впечатление от работы и компании и менеджера испортил отель. Менеджер обязан был нас предупредить о том, что это за отель.
оценка 2
Мария
02.08.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
уютный
оценка 5
менеджер, профессионализм:
на высоком уровне
оценка 5
менеджер, обходительность:
выше всяких похвал
оценка 5
сайт:
красочный
оценка 4
Вера
01.08.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 2.75
Что то общее впечатление от фирмы начинает портится. На сайте мы с дочкой подобрали тур,цена устроила. Поехали в главный офис,менеджеру назвали даты, отель.Девушка минут 25 пыталась это найти в компьютере, а потом удивила сказав цену на 200 $ дороже,объяснив это тем, что цены на сайте редко обнавляются. Потом позвонили сказали приезжать за билетами , я металась по Невскому ища турфирму, потом позвонила сама, мне сказали что офис переехал, а сразу нельзя было сообщить? Сейчас опять оформила путевку в вашей турфирме, надеюсь впечатление поменяется.
Юлия
01.08.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
Теперь все туры будем покупать только у вас,уже сработало сарафанное радио),я всем рассказала о нашем чудном отдыхе!СПАСИБО ВСЕЙ ВАШЕЙ КОМАНДЕ И РУКОВОДСТВУ ЗА ПРЕКРАСТНО СДЕЛАННУЮ РАБОТУ!!!
офис:
очень удобно в центре!!!
оценка 5
менеджер, профессионализм:
безграничная благодарность менеджеру Еве.
оценка 5
менеджер, обходительность:
чудесная девушка
оценка 5
сайт:
виснем всегда на нем)
оценка 5
Татьяна
01.08.2011, Москва
Тунис
оценка: 4
столкнулась с такой проблемой, что на сайте висит тур, звоню, а мне говорят, тур есть , а авиа билетов на дату заселения нет. обновляйте чаще инфу на сайте , а не одни раз в день!(как мне объяснили)
офис:
очередь, небольшая, но очередь :)
оценка 4
менеджер, обходительность:
доброжелательны, так как менеджеры не имеющие отношения к моей поездке смогли оказать необходимую помощь и консультацию
оценка 4
Елена
30.07.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Ваш сервис просто потрясающий!!!!!!!!!! Вы не забываете уведомлять меня по СМС и менеджер позвонила мне, когда одобрили заявку, на все мои возникающие вопросы, мне были даны грамотные ответы!!!!!!! Спасибо ВАМ огромное, что вы сделали наш отдых незабываемым и приятным, я обязательно буду вашим постоянным клиентом, потому что именно ваша компания Itour меня устраивает по всем параметрам!!!!!!!!!! От всей души хочу ВАМ пожелать дальнейшего процветания, еще большего количества клиентов и благополучия!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Елена Васильева
офис:
Очень красивый офис на октябрьской
оценка 5
менеджер, профессионализм:
мой менеджер Елена находилась в другом офисе, но она очень профессионально работала со мной, огромное ей спасибо)))
оценка 5
менеджер, обходительность:
ставлю отлично потому что это присутствовало!!!
оценка 5
сайт:
Все доступно и удобно
оценка 5
Елена
29.07.2011, Москва
Испания
оценка: 4.25
Дорогой itour! Спасибо за то, что ты есть! Спасибо за прекрасную поездку, и великолепное обслуживание с которым я познакомилась в Вашей фирме. С самого начала я ощутила на себе внимание, поддержку и желание во всем пойти на встречу. Все сотрудники - это образец вежливости и доброжелательности, а также высококвалифицированные специалисты. Всё было организовано быстро, четко, понятно и доступно. Все документы оформлены правильно и вовремя. Также было очень приятно получить смс с пожеланием "Счастливого пути", перед вылетом. Сама поездка очень понравилась (я была в Испании в первый раз). Когда я буду планировать слудующий отпуск, то обязательно (стого обязательно) воспользуюсь услугами itour. С глубоким уважением, Елена Барсукова.
Любовь
28.07.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
Приветствую itour, хочу сказать спасибо что Вы появились, и создали проект который экономит время мониторинга параметров отдыха. Я вполне определенно представляю себе куда именно и за какую сумму еду отдыхать. Отдыхаем мы с ребенком раза 2 в год, предпочтения - море. До знакомства с проектом Турстанок, сама искала что мне нужно, потом шла в ближайший офис и говорила - такой то отель такие то даты такая то стоимость, а теперь - можно доверить Вам и просто зайти на Ваш сайт и выбрать оптимальное предложение. Спасибо ! Удачи и больше работы !
Татьяна Терехова
28.07.2011, Калининград
Турция
оценка: 4.5
Хотелось бы скзать огромное спасибо компании за качественно подобраный тур и отлично организованную работу менеджеров. Особое спасибо менеджеру Калининградского офиса - Бондарь Олесе. Это первый опыт работы с вышей компанией, и с уверненностью могу сказать не последний.
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top