Впервые сталкиваюсь с тем, что турфирма не предоставляет информацию в авиакомпанию о тпассажирах. Было очень непрятно, когда в 6 утра нам было сказано, что нас нет в списках пассажиров на этот рейс и предложено стоять и ждать неизвестно чего. Мы прождали, практически, до окончания регистрации. Связаться с кем-то из представителей туроператора оказалось невозможно.
В самолете нас не кормили, о чём мы тоже не были предупреждены.
Но самое интересное нас ожидало впереди. Как вы понимаете, я говорю об отеле.Встреча и размещение пошли нормально. Мы не ожидали ничего от отеля 2*, так нам он нужен был только для того, чтобы ночевать там. Но именно спать нам и давали безумные, пьяные, одурманенные немецкие подростки. Каждую ночь в отеле устраивались оргии с битьём бутылок на балконах , с нечеловеческими воплями, дикими плясками, гонками по коридорам. На наше возмущение дежурные на ресепшен отвечали, что это отель для молодёжи и они никак не могут справиться в 600-ми молодых людей.Да это не отель!!Это бордель!!Так и надо было писать в информации об отеле.Я считаю, что при продаже путёвки нас обязаны были предупредить ЧТО это за отель!!Мы поехали отдыхать, воспользовавшись услугами вашей компании. Но степени разочарования нет предела!!
Ни одна уважающая себя турфирма, на мой взгляд, не должна работать с этим отелем. Если, конечно, она не предлагает отдых подросткам с гарантированным полным "отрывом".
Мы относимся к другой возрастной категории.Хотелось бы , чтобы это учитывалось.
Не уверена, что имея такой опыт, я захочу рекомендовать компанию друзьям.
менеджер, профессионализм:
Всё впечатление от работы и компании и менеджера испортил отель. Менеджер обязан был нас предупредить о том, что это за отель.
оценка 2
