Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Юлия
09.01.2012, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Первый раз обратились в Вашу компанию, да еще и выбрали горящий тур (тоже так никогда не ездили). Все без проблем оформили нам в офисе. Была проблема только со сменой отеля, т.к. вылет был "завтра", и нам не успели подтвердить выбранный нами отель, поэтому его заменили. Но это нас ничуть не расстроило. В целом, мы очень довольны поездкой и работой персонала компании!
Татьяна
07.01.2012, Москва
Египет
оценка: 5
Я бы с удовольствием не раз еще съездила в этот отель через Вашу компанию, но при условии отсутствия МАНСУРА,к которому были претензии не только у нашей группы из 4-х отдыхающих, но и у других туристов. Тем не менее в дальнейшем собираюсь обращаться в Вашу компанию, так как приятно были удивлены предупредительностью сотрудников и тем, что нас не "бросали" до отлета из России, своевременно оповещали о времени вылета и прилета SMS-сообщениями.
офис:
рядом с метро Белорусская, очень удобно
оценка 5
менеджер, профессионализм:
ны высоком уровне, учел все наши пожелания и посоветовал данный отель, хотя мы собирались ехать совсем в другой
оценка 5
менеджер, обходительность:
внимательна и очень терпелива е клиентам менеджер Катерина и менеджер на тел. (по-моему, Елена) были очень профессиональны
оценка 5
Евгений
07.01.2012, Калининград
Египет
оценка: 4.25
офис:
современно, вежливо, внимательно
оценка 4
сайт:
современно
оценка 4
Эмма
05.01.2012, Москва
Египет
оценка: 5
мы,2 неслышащие девушки, были очень довольны поездкой и вашей турфирмой. было очень приятно получать смс-ки и быть в курсе дел.с вами мы не почувствовали себя "глухими" ))) выражаем огромное спасибо вам за все. процветания вам в Новом году!!!))) будем ходить только к вам. и будем дружить.)))
ИРИНА
23.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Егорова Вера
23.12.2011, Санкт-Петербург
ОАЭ
оценка: 4.5
Спасибо, отдых удался.Побывали в замечательной стране, узнали много интересного, погрелись на солнце и покупались в Персидском заливе. И это в декабре, когда у нас слякоть и постоянная нехватка солнечных лучей. С наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!! Успехов во всем. СПАСИБО.
офис:
Энгельса пр., д. 124
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Оксана
оценка 5
менеджер, обходительность:
отличная
оценка 5
Денис
22.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Все прошло отлично,за исключением принимающего гида от тезтура,который все время пытался развести на экскурсии
Ирина
15.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Очень понравилась работа тур.компании, внимательно, вежливо и очень оперативно подобрали подходящую по срокам и цене путевку.Все было честно и приятно. Спасибо, в следующий раз обращусь только в "itour".
Анна
08.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Еще раз сказать : "Спасибо"!
Нонна
06.12.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.5
Впервые я покупала тур с минимальными затратами времени на хождение и оформление документов. Первоначально было небольшое разочарование , когда места на выбранный мною отель не были подтверждены и мне пришлось доплатить за другой, и соответственно , подойти в офис второй раз.Электронный вариант документооборота и информированность по СМС также первоначально вызвали некоторую настороженность и неуверенность.Но на практике все сложилось очень точно, без очередей и ошибок,без лишних затрат времени - и вылет, и трансфер,и прием менеджеров на территории Чехии. Очень кстати оказались СМС о курсе валюты, о погоде.Отель тоже не разочаровал - своевременная и незаметная смена полотенец и уборка, Wi-Fi,вполне сытный завтрак, сухой паек в дорогу.Вообщем - все очень хорошо : слаженно, организованно, без лишней суеты ,переносов и перезвонов. Спасибо..))
Светлана
06.12.2011, Москва
Испания
оценка: 4.5
Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за оперативный заказ и бронирование тура, за полноту предоставленной информации и за то, что информация на сайте по туру, отелям и ценам соответствует действительности, а также за внимательность к своим клиентам. очень понравилось, что находясь на отдыхе, каждый день получала прогноз о погоде и температуре воды на курорте. Надеюсь, что в дальнейшем неоднократно воспользуюсь предложениями компании. Спасибо.
офис:
удобное расположение офиса возле метро Октябрьская
оценка 5
менеджер, профессионализм:
подобрали и забронировали быстро, быстрое подтверждение билетов и отеля
оценка 5
менеджер, обходительность:
вежливый и внимательный персонал, отнеслись очень доброжелательно
оценка 5
Татьяна
05.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
К работе компании претензий нет. Все мои просьбы по месту и по периоду отдыха и по цене учтены. Все получилось. Авиаперелет тяжеловат, особенно обратно было жарко, душно. В отеле есть тараканы, комары. А на пляже замучили мухи.С этим надо как-то бороться. А так конечно, солнце, море нет слов. Просыпаешься с хорошим настроением, все остальное уходит на второй план. Молодцы аниматоры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А гид в отеле должен повежливей разговаривать. А то если путевку не берешь, то враг. А в целом цель достигнута, отдохнула хорошо. Спасибо.
менеджер, профессионализм:
все мои просьбы учтены
оценка 5
менеджер, обходительность:
вопросов нет
оценка 5
Ирина
30.11.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Я впервые выезжала за пределы нашей страны. Благодаря сотрудникам фирмы itour постоянно чувствовала заботу. Сомнения и неуверенность исчезли с первыми звонками и SMS от itour. Путешествием руководили доброжелательные компетентные друзья. Надеюсь не разочароваться при следующем обращении. Рекомендую знакомым обращаться к вам.
офис:
удобно у метро
оценка 5
менеджер, профессионализм:
в офисе на Невском
оценка 5
менеджер, обходительность:
в офисе на Невском
оценка 5
сайт:
я слаба в общении с компом
оценка 4
Юлия
30.11.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
офис:
Удобное расположение
оценка 5
менеджер, обходительность:
На 5+
оценка 5
Евгения
29.11.2011, Москва
Греция
оценка: 3.75
Внимание менеджера Екатерины пропало после оплаты экскурсий (сложилось впечатление, что от нас были нужны только денежки, что не очень приятно) Экскурсоводы выше всяких похвал, номера в отеле очень маленькие. Греческий вечер - прекрасное мероприятие, но поспать не удалось вообще))). Если поеду еще, то на Тилос.
офис:
На Белорусской
оценка 4
сайт:
Иногда зависает или выдает не только запрашиваемую инормацию
оценка 3
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top