Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Анна
08.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Еще раз сказать : "Спасибо"!
Нонна
06.12.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.5
Впервые я покупала тур с минимальными затратами времени на хождение и оформление документов. Первоначально было небольшое разочарование , когда места на выбранный мною отель не были подтверждены и мне пришлось доплатить за другой, и соответственно , подойти в офис второй раз.Электронный вариант документооборота и информированность по СМС также первоначально вызвали некоторую настороженность и неуверенность.Но на практике все сложилось очень точно, без очередей и ошибок,без лишних затрат времени - и вылет, и трансфер,и прием менеджеров на территории Чехии. Очень кстати оказались СМС о курсе валюты, о погоде.Отель тоже не разочаровал - своевременная и незаметная смена полотенец и уборка, Wi-Fi,вполне сытный завтрак, сухой паек в дорогу.Вообщем - все очень хорошо : слаженно, организованно, без лишней суеты ,переносов и перезвонов. Спасибо..))
Светлана
06.12.2011, Москва
Испания
оценка: 4.5
Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за оперативный заказ и бронирование тура, за полноту предоставленной информации и за то, что информация на сайте по туру, отелям и ценам соответствует действительности, а также за внимательность к своим клиентам. очень понравилось, что находясь на отдыхе, каждый день получала прогноз о погоде и температуре воды на курорте. Надеюсь, что в дальнейшем неоднократно воспользуюсь предложениями компании. Спасибо.
офис:
удобное расположение офиса возле метро Октябрьская
оценка 5
менеджер, профессионализм:
подобрали и забронировали быстро, быстрое подтверждение билетов и отеля
оценка 5
менеджер, обходительность:
вежливый и внимательный персонал, отнеслись очень доброжелательно
оценка 5
Татьяна
05.12.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
К работе компании претензий нет. Все мои просьбы по месту и по периоду отдыха и по цене учтены. Все получилось. Авиаперелет тяжеловат, особенно обратно было жарко, душно. В отеле есть тараканы, комары. А на пляже замучили мухи.С этим надо как-то бороться. А так конечно, солнце, море нет слов. Просыпаешься с хорошим настроением, все остальное уходит на второй план. Молодцы аниматоры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А гид в отеле должен повежливей разговаривать. А то если путевку не берешь, то враг. А в целом цель достигнута, отдохнула хорошо. Спасибо.
менеджер, профессионализм:
все мои просьбы учтены
оценка 5
менеджер, обходительность:
вопросов нет
оценка 5
Ирина
30.11.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Я впервые выезжала за пределы нашей страны. Благодаря сотрудникам фирмы itour постоянно чувствовала заботу. Сомнения и неуверенность исчезли с первыми звонками и SMS от itour. Путешествием руководили доброжелательные компетентные друзья. Надеюсь не разочароваться при следующем обращении. Рекомендую знакомым обращаться к вам.
офис:
удобно у метро
оценка 5
менеджер, профессионализм:
в офисе на Невском
оценка 5
менеджер, обходительность:
в офисе на Невском
оценка 5
сайт:
я слаба в общении с компом
оценка 4
Юлия
30.11.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
офис:
Удобное расположение
оценка 5
менеджер, обходительность:
На 5+
оценка 5
Евгения
29.11.2011, Москва
Греция
оценка: 3.75
Внимание менеджера Екатерины пропало после оплаты экскурсий (сложилось впечатление, что от нас были нужны только денежки, что не очень приятно) Экскурсоводы выше всяких похвал, номера в отеле очень маленькие. Греческий вечер - прекрасное мероприятие, но поспать не удалось вообще))). Если поеду еще, то на Тилос.
офис:
На Белорусской
оценка 4
сайт:
Иногда зависает или выдает не только запрашиваемую инормацию
оценка 3
сергей
29.11.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
По прилеты были утеряны чемоданы двух пар наших попутчиков !И лишь с постоянной уверенной настойчивостью пришлось просить о их поисках и обьяснения причины ! Что в итоге дало результат , но наложило все таки негативный отпечаток! В целом все хорошо!
офис:
м. Октябрьская
оценка 5
Екатерина
28.11.2011, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 4.75
Следующий свой отпуск проведу с вашей компанией!!!
менеджер, обходительность:
Спасибо менеджеру Полине
оценка 5
Татьяна
19.11.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
смс с курсом валют была очень кстати и очень вовремя!!!спасибо.
Ирина
19.11.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Я одна из участниц этого тура, как раз таки та, что на коляске. Связь удобнее держать через меня, т.к. Вера Калинина - мамина подруга, Интернетом не владеет. Мы в восторге, будем еще ездить с Вами! Уже порекомендовали вас своим знакомым. У меня много друзей с ограниченными возможностями, для которых бывает сложно найти хорошего тур оператора, который поможет подобрать тур по нормальным ценам, но чтобы все было удобно, посоветовала вас :)
офис:
Трудно найти офис в первый раз, вывески бы на Невский, чтобы проще было сориентироваться
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Просто супер, помогли выяснить все вопросы, хотя их у нас было много, в связи с первой группой инвалидности одного из путешествовавших. Сразу перезвонила и сообщила о подтверждении тура, очень внимательные менеджеры
оценка 5
менеджер, обходительность:
Тоже на высшем уровне, подробнее см. выше
оценка 5
сайт:
Простоват дизайн и немного сложная навигация, даже для опытных пользователей
оценка 4
лариса
18.11.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 3.75
я оплатила путевку в отель 4*на питание all unclusive но в результате мне поменяли на 3* HB,к тому же отель был переполнен...впечатления не супер.
сайт:
не могу оценить
оценка 3
Юлия
17.11.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Понравилась работа менеджера компании. Принимающая сторона очень приветлива и внимательна. Спасибо Вам огромное, за массу великолепных впечатлений и организацию незабываемого отдыха. Удачи и процветания вашей фирме!
менеджер, обходительность:
На высшем уровне!
оценка 5
Нина
16.11.2011, Москва
Турция
оценка: 4.25
Вы супер,надеюсь скоро Вы откроете офис и в Тирасполе(ПМР)
менеджер, профессионализм:
Валентине не хватает опыта
оценка 4
Портер Наталья и Олег
15.11.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Общение с вами было словно в сказке! Высокий сервис, а в подарок - "Бизнес класс"! В ITOURе так клиент обласкан, Что рассказать всем хочется о вас! Желаем процветания и успехов! И новых горизонтов и побед! А тем кто до ITOURа не доехал - Поторопиться - отдыхать без бед!!! Большое спасибо за отлично проведенное время!!!
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top