Отзывы на Турстанок

Юлия

09.01.2012, Москва

Таиланд

оценка: 4.75

Первый раз обратились в Вашу компанию, да еще и выбрали горящий тур (тоже так никогда не ездили). Все без проблем оформили нам в офисе. Была проблема только со сменой отеля, т.к. вылет был "завтра", и нам не успели подтвердить выбранный нами отель, поэтому его заменили. Но это нас ничуть не расстроило. В целом, мы очень довольны поездкой и работой персонала компании!

Татьяна

07.01.2012, Москва

Египет

оценка: 5

Я бы с удовольствием не раз еще съездила в этот отель через Вашу компанию, но при условии отсутствия МАНСУРА,к которому были претензии не только у нашей группы из 4-х отдыхающих, но и у других туристов. Тем не менее в дальнейшем собираюсь обращаться в Вашу компанию, так как приятно были удивлены предупредительностью сотрудников и тем, что нас не "бросали" до отлета из России, своевременно оповещали о времени вылета и прилета SMS-сообщениями.

офис:

рядом с метро Белорусская, очень удобно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

ны высоком уровне, учел все наши пожелания и посоветовал данный отель, хотя мы собирались ехать совсем в другой

оценка 5

менеджер, обходительность:

внимательна и очень терпелива е клиентам менеджер Катерина и менеджер на тел. (по-моему, Елена) были очень профессиональны

оценка 5

Евгений

07.01.2012, Калининград

Египет

оценка: 4.25

офис:

современно, вежливо, внимательно

оценка 4

сайт:

современно

оценка 4

Эмма

05.01.2012, Москва

Египет

оценка: 5

мы,2 неслышащие девушки, были очень довольны поездкой и вашей турфирмой. было очень приятно получать смс-ки и быть в курсе дел.с вами мы не почувствовали себя "глухими" ))) выражаем огромное спасибо вам за все. процветания вам в Новом году!!!))) будем ходить только к вам. и будем дружить.)))

ИРИНА

23.12.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Егорова Вера

23.12.2011, Санкт-Петербург

ОАЭ

оценка: 4.5

Спасибо, отдых удался.Побывали в замечательной стране, узнали много интересного, погрелись на солнце и покупались в Персидском заливе. И это в декабре, когда у нас слякоть и постоянная нехватка солнечных лучей. С наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!! Успехов во всем. СПАСИБО.

офис:

Энгельса пр., д. 124

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер Оксана

оценка 5

менеджер, обходительность:

отличная

оценка 5

Денис

22.12.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

Все прошло отлично,за исключением принимающего гида от тезтура,который все время пытался развести на экскурсии

Ирина

15.12.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Очень понравилась работа тур.компании, внимательно, вежливо и очень оперативно подобрали подходящую по срокам и цене путевку.Все было честно и приятно. Спасибо, в следующий раз обращусь только в "itour".

Анна

08.12.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.25

Еще раз сказать : "Спасибо"!

Нонна

06.12.2011, Москва

Чехия

оценка: 4.5

Впервые я покупала тур с минимальными затратами времени на хождение и оформление документов. Первоначально было небольшое разочарование , когда места на выбранный мною отель не были подтверждены и мне пришлось доплатить за другой, и соответственно , подойти в офис второй раз.Электронный вариант документооборота и информированность по СМС также первоначально вызвали некоторую настороженность и неуверенность.Но на практике все сложилось очень точно, без очередей и ошибок,без лишних затрат времени - и вылет, и трансфер,и прием менеджеров на территории Чехии. Очень кстати оказались СМС о курсе валюты, о погоде.Отель тоже не разочаровал - своевременная и незаметная смена полотенец и уборка, Wi-Fi,вполне сытный завтрак, сухой паек в дорогу.Вообщем - все очень хорошо : слаженно, организованно, без лишней суеты ,переносов и перезвонов. Спасибо..))

Светлана

06.12.2011, Москва

Испания

оценка: 4.5

Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за оперативный заказ и бронирование тура, за полноту предоставленной информации и за то, что информация на сайте по туру, отелям и ценам соответствует действительности, а также за внимательность к своим клиентам. очень понравилось, что находясь на отдыхе, каждый день получала прогноз о погоде и температуре воды на курорте. Надеюсь, что в дальнейшем неоднократно воспользуюсь предложениями компании. Спасибо.

офис:

удобное расположение офиса возле метро Октябрьская

оценка 5

менеджер, профессионализм:

подобрали и забронировали быстро, быстрое подтверждение билетов и отеля

оценка 5

менеджер, обходительность:

вежливый и внимательный персонал, отнеслись очень доброжелательно

оценка 5

Татьяна

05.12.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.25

К работе компании претензий нет. Все мои просьбы по месту и по периоду отдыха и по цене учтены. Все получилось. Авиаперелет тяжеловат, особенно обратно было жарко, душно. В отеле есть тараканы, комары. А на пляже замучили мухи.С этим надо как-то бороться. А так конечно, солнце, море нет слов. Просыпаешься с хорошим настроением, все остальное уходит на второй план. Молодцы аниматоры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А гид в отеле должен повежливей разговаривать. А то если путевку не берешь, то враг. А в целом цель достигнута, отдохнула хорошо. Спасибо.

менеджер, профессионализм:

все мои просьбы учтены

оценка 5

менеджер, обходительность:

вопросов нет

оценка 5

Ирина

30.11.2011, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.75

Я впервые выезжала за пределы нашей страны. Благодаря сотрудникам фирмы itour постоянно чувствовала заботу. Сомнения и неуверенность исчезли с первыми звонками и SMS от itour. Путешествием руководили доброжелательные компетентные друзья. Надеюсь не разочароваться при следующем обращении. Рекомендую знакомым обращаться к вам.

офис:

удобно у метро

оценка 5

менеджер, профессионализм:

в офисе на Невском

оценка 5

менеджер, обходительность:

в офисе на Невском

оценка 5

сайт:

я слаба в общении с компом

оценка 4

Юлия

30.11.2011, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

офис:

Удобное расположение

оценка 5

менеджер, обходительность:

На 5+

оценка 5

Евгения

29.11.2011, Москва

Греция

оценка: 3.75

Внимание менеджера Екатерины пропало после оплаты экскурсий (сложилось впечатление, что от нас были нужны только денежки, что не очень приятно) Экскурсоводы выше всяких похвал, номера в отеле очень маленькие. Греческий вечер - прекрасное мероприятие, но поспать не удалось вообще))). Если поеду еще, то на Тилос.

офис:

На Белорусской

оценка 4

сайт:

Иногда зависает или выдает не только запрашиваемую инормацию

оценка 3

сергей

29.11.2011, Москва

Египет

оценка: 4.75

По прилеты были утеряны чемоданы двух пар наших попутчиков !И лишь с постоянной уверенной настойчивостью пришлось просить о их поисках и обьяснения причины ! Что в итоге дало результат , но наложило все таки негативный отпечаток! В целом все хорошо!

офис:

м. Октябрьская

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов