Отзывы на Турстанок. Оценки и комментарии туристов и клиентов.

Ирина

15.12.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Очень понравилась работа тур.компании, внимательно, вежливо и очень оперативно подобрали подходящую по срокам и цене путевку.Все было честно и приятно. Спасибо, в следующий раз обращусь только в "itour".

Анна

08.12.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.25

Еще раз сказать : "Спасибо"!

Нонна

06.12.2011, Москва

Чехия

оценка: 4.5

Впервые я покупала тур с минимальными затратами времени на хождение и оформление документов. Первоначально было небольшое разочарование , когда места на выбранный мною отель не были подтверждены и мне пришлось доплатить за другой, и соответственно , подойти в офис второй раз.Электронный вариант документооборота и информированность по СМС также первоначально вызвали некоторую настороженность и неуверенность.Но на практике все сложилось очень точно, без очередей и ошибок,без лишних затрат времени - и вылет, и трансфер,и прием менеджеров на территории Чехии. Очень кстати оказались СМС о курсе валюты, о погоде.Отель тоже не разочаровал - своевременная и незаметная смена полотенец и уборка, Wi-Fi,вполне сытный завтрак, сухой паек в дорогу.Вообщем - все очень хорошо : слаженно, организованно, без лишней суеты ,переносов и перезвонов. Спасибо..))

Светлана

06.12.2011, Москва

Испания

оценка: 4.5

Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за оперативный заказ и бронирование тура, за полноту предоставленной информации и за то, что информация на сайте по туру, отелям и ценам соответствует действительности, а также за внимательность к своим клиентам. очень понравилось, что находясь на отдыхе, каждый день получала прогноз о погоде и температуре воды на курорте. Надеюсь, что в дальнейшем неоднократно воспользуюсь предложениями компании. Спасибо.

офис:

удобное расположение офиса возле метро Октябрьская

оценка 5

менеджер, профессионализм:

подобрали и забронировали быстро, быстрое подтверждение билетов и отеля

оценка 5

менеджер, обходительность:

вежливый и внимательный персонал, отнеслись очень доброжелательно

оценка 5

Татьяна

05.12.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.25

К работе компании претензий нет. Все мои просьбы по месту и по периоду отдыха и по цене учтены. Все получилось. Авиаперелет тяжеловат, особенно обратно было жарко, душно. В отеле есть тараканы, комары. А на пляже замучили мухи.С этим надо как-то бороться. А так конечно, солнце, море нет слов. Просыпаешься с хорошим настроением, все остальное уходит на второй план. Молодцы аниматоры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А гид в отеле должен повежливей разговаривать. А то если путевку не берешь, то враг. А в целом цель достигнута, отдохнула хорошо. Спасибо.

менеджер, профессионализм:

все мои просьбы учтены

оценка 5

менеджер, обходительность:

вопросов нет

оценка 5

Ирина

30.11.2011, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.75

Я впервые выезжала за пределы нашей страны. Благодаря сотрудникам фирмы itour постоянно чувствовала заботу. Сомнения и неуверенность исчезли с первыми звонками и SMS от itour. Путешествием руководили доброжелательные компетентные друзья. Надеюсь не разочароваться при следующем обращении. Рекомендую знакомым обращаться к вам.

офис:

удобно у метро

оценка 5

менеджер, профессионализм:

в офисе на Невском

оценка 5

менеджер, обходительность:

в офисе на Невском

оценка 5

сайт:

я слаба в общении с компом

оценка 4

Юлия

30.11.2011, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

офис:

Удобное расположение

оценка 5

менеджер, обходительность:

На 5+

оценка 5

Евгения

29.11.2011, Москва

Греция

оценка: 3.75

Внимание менеджера Екатерины пропало после оплаты экскурсий (сложилось впечатление, что от нас были нужны только денежки, что не очень приятно) Экскурсоводы выше всяких похвал, номера в отеле очень маленькие. Греческий вечер - прекрасное мероприятие, но поспать не удалось вообще))). Если поеду еще, то на Тилос.

офис:

На Белорусской

оценка 4

сайт:

Иногда зависает или выдает не только запрашиваемую инормацию

оценка 3

сергей

29.11.2011, Москва

Египет

оценка: 4.75

По прилеты были утеряны чемоданы двух пар наших попутчиков !И лишь с постоянной уверенной настойчивостью пришлось просить о их поисках и обьяснения причины ! Что в итоге дало результат , но наложило все таки негативный отпечаток! В целом все хорошо!

офис:

м. Октябрьская

оценка 5

Екатерина

28.11.2011, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 4.75

Следующий свой отпуск проведу с вашей компанией!!!

менеджер, обходительность:

Спасибо менеджеру Полине

оценка 5

Татьяна

19.11.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

смс с курсом валют была очень кстати и очень вовремя!!!спасибо.

Ирина

19.11.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.5

Я одна из участниц этого тура, как раз таки та, что на коляске. Связь удобнее держать через меня, т.к. Вера Калинина - мамина подруга, Интернетом не владеет. Мы в восторге, будем еще ездить с Вами! Уже порекомендовали вас своим знакомым. У меня много друзей с ограниченными возможностями, для которых бывает сложно найти хорошего тур оператора, который поможет подобрать тур по нормальным ценам, но чтобы все было удобно, посоветовала вас :)

офис:

Трудно найти офис в первый раз, вывески бы на Невский, чтобы проще было сориентироваться

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Просто супер, помогли выяснить все вопросы, хотя их у нас было много, в связи с первой группой инвалидности одного из путешествовавших. Сразу перезвонила и сообщила о подтверждении тура, очень внимательные менеджеры

оценка 5

менеджер, обходительность:

Тоже на высшем уровне, подробнее см. выше

оценка 5

сайт:

Простоват дизайн и немного сложная навигация, даже для опытных пользователей

оценка 4

лариса

18.11.2011, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 3.75

я оплатила путевку в отель 4*на питание all unclusive но в результате мне поменяли на 3* HB,к тому же отель был переполнен...впечатления не супер.

сайт:

не могу оценить

оценка 3

Юлия

17.11.2011, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Понравилась работа менеджера компании. Принимающая сторона очень приветлива и внимательна. Спасибо Вам огромное, за массу великолепных впечатлений и организацию незабываемого отдыха. Удачи и процветания вашей фирме!

менеджер, обходительность:

На высшем уровне!

оценка 5

Нина

16.11.2011, Москва

Турция

оценка: 4.25

Вы супер,надеюсь скоро Вы откроете офис и в Тирасполе(ПМР)

менеджер, профессионализм:

Валентине не хватает опыта

оценка 4

Портер Наталья и Олег

15.11.2011, Москва

Кипр

оценка: 4.75

Общение с вами было словно в сказке! Высокий сервис, а в подарок - "Бизнес класс"! В ITOURе так клиент обласкан, Что рассказать всем хочется о вас! Желаем процветания и успехов! И новых горизонтов и побед! А тем кто до ITOURа не доехал - Поторопиться - отдыхать без бед!!! Большое спасибо за отлично проведенное время!!!

Отзывы клиентов и туристов