Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Юлия
30.08.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
сайт:
Очень удобный и информационно наполненный
оценка 5
Анна
19.08.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
С моей точки зрения, серьезный прокол в том, что меня не предупредили о необходимости наличия мультивизы для совершения одной из самых распространенных экскурсий с данного курорта - в Бодрум. Мультивизу вполне можно было запросить - в связи с возможностью такой поездки. Я была очень разочарована, когда узнала, что такая возможность - за полчаса оказаться в другой стране, к тому же в стране, которая мне нравится, только на данном курорте я еще не бывала и могла бы его оценить на будущее, - для меня закрыта, хотя предусмотреть это было вполне реально. Все-таки фирма может знать, какие экскурсии есть с данного курорта - мне кажется, это входит в обслуживание. Во всяком случае, было бы здорово. А то я весь отпуск из-за этого расстраивалась - я жила там целый месяц, и уж время на экскурсии у меня было... Еще мне сказали при подтверждении бронирования номера в отеле, что у меня будет две комнаты, зато балкон общий с соседями. Я согласилась. Оказалось, что комната была одна - маленькая, зато вместо балкона - крыша, которую мы, действительно, делили с соседями. Крыша мне в целом очень даже понравилось, вот только в жару без зонта трудновато. Гиды от Солвекса внимательные, вежливые. Правда, общение только по необходимости или в день прилета - отлета. В Турции, например, гид каждую неделю к нам в гостиницу приходила, спрашивала, не нужно ли нам что, всегда была вроде как рядом. В любом случае, спасибо за сотрудничество, в целом отпуском довольна!
офис:
жалко, что белок убрали из коридора...
оценка 5
менеджер, обходительность:
закончилась по продаже тура - больше ни ответа, ни привета, даже когда спасибо зашла сказать - менеджер и головы не подняла...
оценка 4
Серафима
16.08.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
Компания АйТур сделала свою работу, никаких претензий нет; единственное, что мало информации о курорте рассказывают: фразы стандартные, общие. Да и еще... нас не предупредили о том, что туроператор разорвал отношения с отелем, который мы покупали...сюрпризом было... Ну вот компания Анекстур...это тихий ужас! Мало того, что нам не сказали что мы не едем в наш отель, еще и поселили в 2-ух звездный пансионат... Им повезло, что наш номер был с прекрасным видом на горы...
офис:
ул. Большая Якиманка, д.35
оценка 5
Егорова Наталья
11.08.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Хочу поблагодарить менеджера Слепухину Ирину за помощь в выборе тура, внимательность, доброжелательность, терпимость. Процветания и успехов компании itour.
менеджер, профессионализм:
Благодарность Ирине Слепухиной
оценка 5
менеджер, обходительность:
Благодарность Ирине Слепухиной
оценка 5
Русских Светлана
10.08.2011, Санкт-Петербург
Финляндия
оценка: 4.5
Остались очень довольны поездкой. За такой короткий временной промежуток удалось много увидеть, узнать, посетить основные достопримечательности городов Хельсинки и Стокгольма. Кроме того, было достаточно много свободного времени. Особенно хочется отметить профессионализм водителя автобуса № 656 Олега и выразить ему благодарность и, соответственно, его напарнику.
Иван
08.08.2011, Москва
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Приятно иметь дело с профессионалами которые могут объяснить и предложить, а не просто взять с вас деньги за какой нибудь отдых
оценка 5
сайт:
Самый удобный сайт тур фирмы, который когда либо видели. Все ясно, четко и цены соответствуют действительности и главное туры действительно в наличии! Жаль что отзывов о турах и отелях пока маловато, трудно ориентироваться. Но надеюсь ваши клиенты это исправят. Мы тоже будем стараться!
оценка 5
Елена
08.08.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4
Работа вашей компании мне понравилась.Особенно информация по смс все четко и ясно,также отправка погоды по смс в регионе,где отдыхаешь.В других турфирмах такого нет.
офис:
невский пр.134
оценка 4
Елена
08.08.2011, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
Пользовалась услугами компании впервые, но думаю что стану постоянным клиентом. Работа сотрудников оставила только хорошее впечатление. Особенно приятно,что обо мне помнили даже когда я была уже за границей ( прогноз погоды, курс валют). Спасибо.
офис:
хорошая доступность , в центре города
оценка 5
менеджер, профессионализм:
менеджер Ярослава внимательная , ответственная
оценка 5
Юлия Корниенко
08.08.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.25
Мы с сыном ехали отдыхать в Испанию по горящему эконом-варианту: отель 2* по системе фортуна. Было опасение, не получим ли кота в мешке. Опасения не оправдались! Отель Релакс в Калелье оказался неплохой, правда очень скромный номер, ни холодильника, ни ТВ, зато был бассейн и вполне хорошая еда и несколько видов фруктов. Очень повезло, что попали именно в Калелью - она ближе всех к Барселоне и вообще это очень милый курортный городок, в отличие от С.Сусанны, которая представляет собой деревню. Впечатления от отдыха - положительные! :)
офис:
удобно и быстро
оценка 4
менеджер, профессионализм:
четкость и желание дать максимум информации
оценка 4
карина
04.08.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.25
Я очень довольна поездкой, надеюсь воспользоваться вашими услугами в будущем
Данил
03.08.2011, Москва
Турция
оценка: 5
в момент обратного трасфера прислали машину с неработающим впереди кондиционером. это было внушительной ложкой дёгтя в бочке мёда. :(
Ирина
02.08.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4
Впервые сталкиваюсь с тем, что турфирма не предоставляет информацию в авиакомпанию о тпассажирах. Было очень непрятно, когда в 6 утра нам было сказано, что нас нет в списках пассажиров на этот рейс и предложено стоять и ждать неизвестно чего. Мы прождали, практически, до окончания регистрации. Связаться с кем-то из представителей туроператора оказалось невозможно. В самолете нас не кормили, о чём мы тоже не были предупреждены. Но самое интересное нас ожидало впереди. Как вы понимаете, я говорю об отеле.Встреча и размещение пошли нормально. Мы не ожидали ничего от отеля 2*, так нам он нужен был только для того, чтобы ночевать там. Но именно спать нам и давали безумные, пьяные, одурманенные немецкие подростки. Каждую ночь в отеле устраивались оргии с битьём бутылок на балконах , с нечеловеческими воплями, дикими плясками, гонками по коридорам. На наше возмущение дежурные на ресепшен отвечали, что это отель для молодёжи и они никак не могут справиться в 600-ми молодых людей.Да это не отель!!Это бордель!!Так и надо было писать в информации об отеле.Я считаю, что при продаже путёвки нас обязаны были предупредить ЧТО это за отель!!Мы поехали отдыхать, воспользовавшись услугами вашей компании. Но степени разочарования нет предела!! Ни одна уважающая себя турфирма, на мой взгляд, не должна работать с этим отелем. Если, конечно, она не предлагает отдых подросткам с гарантированным полным "отрывом". Мы относимся к другой возрастной категории.Хотелось бы , чтобы это учитывалось. Не уверена, что имея такой опыт, я захочу рекомендовать компанию друзьям.
менеджер, профессионализм:
Всё впечатление от работы и компании и менеджера испортил отель. Менеджер обязан был нас предупредить о том, что это за отель.
оценка 2
Мария
02.08.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
уютный
оценка 5
менеджер, профессионализм:
на высоком уровне
оценка 5
менеджер, обходительность:
выше всяких похвал
оценка 5
сайт:
красочный
оценка 4
Вера
01.08.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 2.75
Что то общее впечатление от фирмы начинает портится. На сайте мы с дочкой подобрали тур,цена устроила. Поехали в главный офис,менеджеру назвали даты, отель.Девушка минут 25 пыталась это найти в компьютере, а потом удивила сказав цену на 200 $ дороже,объяснив это тем, что цены на сайте редко обнавляются. Потом позвонили сказали приезжать за билетами , я металась по Невскому ища турфирму, потом позвонила сама, мне сказали что офис переехал, а сразу нельзя было сообщить? Сейчас опять оформила путевку в вашей турфирме, надеюсь впечатление поменяется.
Юлия
01.08.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
Теперь все туры будем покупать только у вас,уже сработало сарафанное радио),я всем рассказала о нашем чудном отдыхе!СПАСИБО ВСЕЙ ВАШЕЙ КОМАНДЕ И РУКОВОДСТВУ ЗА ПРЕКРАСТНО СДЕЛАННУЮ РАБОТУ!!!
офис:
очень удобно в центре!!!
оценка 5
менеджер, профессионализм:
безграничная благодарность менеджеру Еве.
оценка 5
менеджер, обходительность:
чудесная девушка
оценка 5
сайт:
виснем всегда на нем)
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top