Отзывы клиентов и туристов

Спасибо за оперативно проделанную работу, с удовольствием следующий отпуск проведу с вашей компанией, море эмоций и приятных впечатлений!!! Спасибо!!!!!!!

Крайне недоброжелательное и некачественное обслуживание в отеле. Компенсировали это негативное чувство и дискомфорт наши экскурсионные поездки. Их было много. Так что добрую половину нашего отдыха мы провели в пути: побывали в Стамбуле (два дня), Софии и монастыре Иоанна Рыльского (два дня), Великом Тырнове, Варне, покатались на яхте. Общее ощущение от Болгарии замечательное. Обязательно отправимся в эту гостеприимную страну еще раз.

Пожалуйста, исправьте название отеля на моей страничке на Green Golf. Именно туда я и покупала путевку и туда ездила. Получила отличное впечатление от Туниса. Вообще впервые ездила на Африканский континент. Самостоятельно съездили в Карфаген (как оказалось, по-французски название звучит Carthage - `Картаж`) и в живописный городок Сиди Бу Саид. Не успела съездить в столицу - Тунис. Также хотелось бы съездить на экскурсию в Сахару

Впервые узнала о Вашей компании из публикации в журнале `Антенна`. Зашла на сайт, который в сравнении с другими сайтами, упоминавшивсихся компаний, показался мне наиболее информативным, понятно разработанным и вообще удобным. Затем позвонила в офис, высказала свои пожелания менеджеру Юлии и получила несколько предложений, одно из которых (отдых на Кипре) устроил меня и по дате вылета и по цене. Единственная накладка, о которой я упоминула в кратком отзыве, состояла в том, что несмотря на то, что я несколько раз подчеркнула, что у меня заканчивается срок действия паспорта (25.11.2010), менеджер это не приняла во внимание и предложила приехать в удобный мне офис на Белорусской с пакетом документов, достаточных только для получения про-визы. Уже на месте выяснилось, что в моем случае необходимо оформлять визу через посольство Кипра, а это дополнительные документы и лишняя поездка в офис. Вся остальная часть оформления поездки была выполнена безукоризненно. Особенно понравилось то, что информацию о состоянии моих дел я могла получить и на сайте,в личной страничке и по смс. Также доставило приятные минуты получение смс-ки по прилёте на Кипр от генерального директора компании. Разумеется, я понимаю, что это автоматическая рассылка, но это те чёрточки в работе компании, которые определяют отношение к ней и заставляют возвращаться клиентов вновь и вновь. Спасибо за Вашу работу, дальнейших успехов в работе компании и расширения клиентской базы!

отдыхали по горящим путевкам в Турции, в Бельдиби, отель Имерос, 3*.остались очень довольны.отель очень приличный, если жить в номерах,то вообще-сказка.нам повезло не так сильно и мы жили в бунгало, что в принципе было достаточно комфортно.там был кондиционер,телевизор,душ. в отеле приятные люди работают. кормили хорошо (на мой вкус),всю включено :вино,джин,пиво,соки.... пляж очень близко,свой,шезлонги бесплатно...море чистейшее. в самом Бельдиби скучновато и делать там не чего. мы ездили в Кемер, на маршрутке пол часа езды, стоит 3 доллара с человека.там классно и весело. главное люди,которые нас окружали. мы нашли новых друзей и прекрасно проводили время в отеле)пили и веселились! короче, главное позитиф... я очень довольна и хотела бы оказаться там еще раз!

Все наши последние поездки через другие компании были с накладками: то самолет вместо Питера прилетает в Москву, то поездка из-за безответственности менеджера сократилась на 2 дня. Честно говоря, и в этот раз подсознательно ждали какого-нибудь подвоха. Но ваша компания нас приятно удивила! За два дня до вылета из отеля, нам сообщили, что наш отдых продлевается еще на 2 дня за счет фирмы!!! Мы остались отпуском полностью довольны!!! Следующая поездка, только с вами!

я летала с вашей компанией два раза - в Прагу - и оба раза не понравилось очень неудобное и не выгодное для туриста время перелёта. в Прагу летели почти ночью, а в Москву ранним утром, таким образом два дня из путёвки просто выпадало и вместо 8 дней получалось только 6! всё остальное замечательно!

спасибо, что Вы есть такие, какими сейчас вас можно наблюдать и пользоваться Вашими услугами!

Будут ли для туристов, котрые ездили через Вашу компанию 10 раз и более дополнительные скидки или розыгрыши помимо этого? Еще - много раз сталкивался с тем, что если приходишь и просишь подобрать тур на завтра или послезатвра (хотя я знаю что места есть), и практически упрашиваешь менеджера, чтобы посмотрел тур, так как обычно говорят, что это не реально, и с большими уговорами приходиться находить тур и улетать. Уже не первый раз так получалось, но каждый раз улетал. У меня такая работа, что не могу заранее планировать свой поездки, а получается вырваться на несколько дней, српазу прихожу. Можно менеджерам дать некое разъяснение в этих случаях, чтобы они сразу не отказывали или советовались с вышестоящим начальством, даже если в этот день они не успевают оплатить турооператору, но у Вашей компании с турооператорами свои доврительные отношения, котрые позволяют забронировать тур под гарантию вашей оплаты, при условии, что я вам 100 % оплатил за этот тур. Заранее спасибо. И еще спасибо за проект Турзавод. Молодцы. Побольше бы таких интересных предложений.

Огромное спасибо компинии `Обновление`, что предоставили великолепный отдых моим родителям! Несмотря на то, что мы приехали в офис компании за 5 минут до окончания рабочего дня, менеджеры доброжелательно и быстро оформили тур. И еще очень приятно получать поздравления и подарки от вашей компинии с днем Рождения! Теперь не только наша семья неоднократно отдыхала и будет отдыхать с вами, но и всем нашим знакомым и родственникам мы рекомендуем покупать туры только в компании `Обновление`, потому что вы работаете добросовестно и умеете заинтересовывать людей своими скидками, подарками, бонусными программами, горящими турами, выгодными ценами! Я думаю у вас еще много интересных идей! и очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Желаю вам успехов и процветания!!!

Менеджеры Турстанка Шубина Юлия и Настя очень внимательно выслушали мои пожелания и нашли супербюджетный вариант в отеле 5*. Очень понравилось то, что Юля знала особенности отелей и из личного опыта могла посоветовать место. До сих пор мне никто не верит, что тур на двоих стоил 10 т.р. За это отдельное спасибо. Возникли некоторые сложности с оформлением тура. Поскольку менеджер Елена Груздева не сообщала о своих действиях. поэтому я долго не могла понять, нашла ли она вообще тур, который мне подобрали Юлия и Настя. приходилось все время переспрашивать и уточнять. и в конечном итоге, она оформила все неправильно. вместо 3 ночей, 4 ночи, вместо города прилета Шарм - Хургаду. что касается принимающей стороны. Оператор Sunmar. никаких претензий, гиды очень профессиональны, все рассказывали, предупреждали о многих проблемах, которые могут возникнуть. Единственное, очень смутил аэропорт Шарма. Не было понятно сначала, куда идти. у стойки с операторами возникла неразбериха, но позже мы разобрались. отель Coral Sea Holiday Village очень рекомендую для взрослых с детьми. для маленьких там все очень комфортно и продумано. Тихий и спокойный отдых, где все проблемы за тебя решают. Буду рекомендовать этот отель своим друзьям.