Впервые узнала о Вашей компании из публикации в журнале `Антенна`. Зашла на сайт, который в сравнении с другими сайтами, упоминавшивсихся компаний, показался мне наиболее информативным, понятно разработанным и вообще удобным. Затем позвонила в офис, высказала свои пожелания менеджеру Юлии и получила несколько предложений, одно из которых (отдых на Кипре) устроил меня и по дате вылета и по цене. Единственная накладка, о которой я упоминула в кратком отзыве, состояла в том, что несмотря на то, что я несколько раз подчеркнула, что у меня заканчивается срок действия паспорта (25.11.2010), менеджер это не приняла во внимание и предложила приехать в удобный мне офис на Белорусской с пакетом документов, достаточных только для получения про-визы. Уже на месте выяснилось, что в моем случае необходимо оформлять визу через посольство Кипра, а это дополнительные документы и лишняя поездка в офис. Вся остальная часть оформления поездки была выполнена безукоризненно. Особенно понравилось то, что информацию о состоянии моих дел я могла получить и на сайте,в личной страничке и по смс. Также доставило приятные минуты получение смс-ки по прилёте на Кипр от генерального директора компании. Разумеется, я понимаю, что это автоматическая рассылка, но это те чёрточки в работе компании, которые определяют отношение к ней и заставляют возвращаться клиентов вновь и вновь. Спасибо за Вашу работу, дальнейших успехов в работе компании и расширения клиентской базы!
офис:
м Белорусская - тесновато
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Были накладки
оценка 4
менеджер, обходительность:
Вполне доброжелательны
оценка 5