Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

сергей
29.11.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
По прилеты были утеряны чемоданы двух пар наших попутчиков !И лишь с постоянной уверенной настойчивостью пришлось просить о их поисках и обьяснения причины ! Что в итоге дало результат , но наложило все таки негативный отпечаток! В целом все хорошо!
офис:
м. Октябрьская
оценка 5
Екатерина
28.11.2011, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 4.75
Следующий свой отпуск проведу с вашей компанией!!!
менеджер, обходительность:
Спасибо менеджеру Полине
оценка 5
Татьяна
19.11.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
смс с курсом валют была очень кстати и очень вовремя!!!спасибо.
Ирина
19.11.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Я одна из участниц этого тура, как раз таки та, что на коляске. Связь удобнее держать через меня, т.к. Вера Калинина - мамина подруга, Интернетом не владеет. Мы в восторге, будем еще ездить с Вами! Уже порекомендовали вас своим знакомым. У меня много друзей с ограниченными возможностями, для которых бывает сложно найти хорошего тур оператора, который поможет подобрать тур по нормальным ценам, но чтобы все было удобно, посоветовала вас :)
офис:
Трудно найти офис в первый раз, вывески бы на Невский, чтобы проще было сориентироваться
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Просто супер, помогли выяснить все вопросы, хотя их у нас было много, в связи с первой группой инвалидности одного из путешествовавших. Сразу перезвонила и сообщила о подтверждении тура, очень внимательные менеджеры
оценка 5
менеджер, обходительность:
Тоже на высшем уровне, подробнее см. выше
оценка 5
сайт:
Простоват дизайн и немного сложная навигация, даже для опытных пользователей
оценка 4
лариса
18.11.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 3.75
я оплатила путевку в отель 4*на питание all unclusive но в результате мне поменяли на 3* HB,к тому же отель был переполнен...впечатления не супер.
сайт:
не могу оценить
оценка 3
Юлия
17.11.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Понравилась работа менеджера компании. Принимающая сторона очень приветлива и внимательна. Спасибо Вам огромное, за массу великолепных впечатлений и организацию незабываемого отдыха. Удачи и процветания вашей фирме!
менеджер, обходительность:
На высшем уровне!
оценка 5
Нина
16.11.2011, Москва
Турция
оценка: 4.25
Вы супер,надеюсь скоро Вы откроете офис и в Тирасполе(ПМР)
менеджер, профессионализм:
Валентине не хватает опыта
оценка 4
Портер Наталья и Олег
15.11.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Общение с вами было словно в сказке! Высокий сервис, а в подарок - "Бизнес класс"! В ITOURе так клиент обласкан, Что рассказать всем хочется о вас! Желаем процветания и успехов! И новых горизонтов и побед! А тем кто до ITOURа не доехал - Поторопиться - отдыхать без бед!!! Большое спасибо за отлично проведенное время!!!
Пряхина Зоя Алексеевна
14.11.2011, Москва
Израиль
оценка: 5
Нам в турфирме "Обновленье" помогают отдыхать, И учтя все пожеланья варианты подобрать. Со вниманьем и заботой в офисе к нам отнеслись, И под кофе ароматный тура выборы велись. Мы от отдыха в Эйлате получили наслажденье, И хотим сказать "Спасибо!" мы турфирме "Обновленье"
офис:
м.Белорусская
оценка 5
Андрей
12.11.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.5
Хотелось бы поехать в Карловы Вары в санаторий, как узнать информацию? На вашем сайте только туры - без лечения.
офис:
Сущевка
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Анастасия - 5, сотрудники офисе 3-4
оценка 5
менеджер, обходительность:
Анастасия
оценка 5
сайт:
все сайты отличные
оценка 5
Света
09.11.2011, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4.75
Большое спасибо Максиму! Очень оперативно нашел и оформил мне путевку! Отдых был прекрасным, лучше и пожелать нельзя было! 5 дней в Раю! Второй раз к Вам обращалась и оба раза очень довольна!))) Большое спасибо)
менеджер, профессионализм:
Максиму большое-большое спасибо)
оценка 5
менеджер, обходительность:
все отлично!
оценка 5
Станислав
09.11.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
К агентству никаких претензий - все было быстро и хорошо. С перелетом получилось не очень, но это вина не перевозчика, а безмозглой дамы, которая привезла на рейс ребенка в таком состоянии, что рейс отложили чтобы ребенка увезти на скорой. К отелю претензия - тур я хотел на одного, но пришлось одну ночь провести вдвоем с другим туристом, также покупавшим тур на одного. В остальном - все нормально, море рядом. Услугами агентства еще воспользуюсь.
Елена
01.11.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Охринительная компания!!! Я с дочерью в восторге, классно отдохнули, особенно понравилось, что компания постоянно отправляла информацию о погоде, курсе валют.
Любовь
30.10.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
При бронировании номера в офисе в Москве, я просила именно номер в отеле 2010 года, чтобы все было исправным .Поселили сначала в старом здании, пришлось связываться со службой поддержки клиентов в турции - именно они перезвонили в отель и нас с мужем переселили в новый отель. В отеле очень красиво.НО ... Но при приеме душа в номере на полу нет никакого коврика -вода после душа просачивается через стенки душевой кабины и появляется на полу лужа. Выходишь из душевой кабины и попадаешь прямо в лужу. Я Постелила на пол домашнее полотенце и после каждого приема душа я его стирала, сушила и вновь использовала. А один раз забыла постелить = и чуть не упала по скользкому полу.
Татьяна
30.10.2011, Санкт-Петербург
Абхазия
оценка: 4.75
Огромное спасибо. Но не за поездку, а за возврат денег 100%. Поездка сорвалась не по нашей вине и не по вине турфирмы Обновление. Были отменены рейсы авиакомпании Авианова с 10.10.2011. А наши билеты как раз на Сочи на эту дату. А заранее об этом не объявляли. Как только узнала что рейса не будет, сразу позвонила в офис Обновления на Невском 130 и мне любезно продиктовали образец заявления на возврат денег за бронь пансионата. А было это всего лишь за неделю до вылета. И о счастье перезвонили и предложили приехать за деньгами. Вернули в полном объеме. Мы остались без отпуска, но так как деньги при нас скоро планируем поездку и только с Обновлением.
офис:
Офис Невский 130 во дворе - это минус, но нашла быстро.
оценка 4
менеджер, профессионализм:
На отлично.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Супер. Огромное спасибо Александре и Полине и всему руководству.
оценка 5
сайт:
Сайт хороший.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top