Отзывы клиентов и туристов

Из-за плохо подобранного графика перелетов вместо обещанных на сайте 11 дней отдыха (ради чего, собственно, и ехали) получили реальные 9 дней, что фактически означает удорожание каждого дня, проведенного на курорте, и разочарование в конкурентных преимуществах туроператора .

Мы прекрасно повели свой отпуск с помощью компании "Обновление"! Единственное, что огорчило: нам не объяснили(не предупредили), что такое snack all, и мы были удивлены, узнав, что у нас вместо полноценного обеда - так называемый ЛЕГКИЙ обед (фаст-фуд)в системе все включено. За исключением этого казуса, почти все было замечательно! Благодарим за сервис и качество работы компании: специалиста по оформлению туров Станову Юлию , менеджера Анастасию Высоцкую и директора компании itour Сергея Петрова. Успехов! С уважением, Татьяна.

С моей точки зрения, серьезный прокол в том, что меня не предупредили о необходимости наличия мультивизы для совершения одной из самых распространенных экскурсий с данного курорта - в Бодрум. Мультивизу вполне можно было запросить - в связи с возможностью такой поездки. Я была очень разочарована, когда узнала, что такая возможность - за полчаса оказаться в другой стране, к тому же в стране, которая мне нравится, только на данном курорте я еще не бывала и могла бы его оценить на будущее, - для меня закрыта, хотя предусмотреть это было вполне реально. Все-таки фирма может знать, какие экскурсии есть с данного курорта - мне кажется, это входит в обслуживание. Во всяком случае, было бы здорово. А то я весь отпуск из-за этого расстраивалась - я жила там целый месяц, и уж время на экскурсии у меня было... Еще мне сказали при подтверждении бронирования номера в отеле, что у меня будет две комнаты, зато балкон общий с соседями. Я согласилась. Оказалось, что комната была одна - маленькая, зато вместо балкона - крыша, которую мы, действительно, делили с соседями. Крыша мне в целом очень даже понравилось, вот только в жару без зонта трудновато. Гиды от Солвекса внимательные, вежливые. Правда, общение только по необходимости или в день прилета - отлета. В Турции, например, гид каждую неделю к нам в гостиницу приходила, спрашивала, не нужно ли нам что, всегда была вроде как рядом. В любом случае, спасибо за сотрудничество, в целом отпуском довольна!

Компания АйТур сделала свою работу, никаких претензий нет; единственное, что мало информации о курорте рассказывают: фразы стандартные, общие. Да и еще... нас не предупредили о том, что туроператор разорвал отношения с отелем, который мы покупали...сюрпризом было... Ну вот компания Анекстур...это тихий ужас! Мало того, что нам не сказали что мы не едем в наш отель, еще и поселили в 2-ух звездный пансионат... Им повезло, что наш номер был с прекрасным видом на горы...

Хочу поблагодарить менеджера Слепухину Ирину за помощь в выборе тура, внимательность, доброжелательность, терпимость. Процветания и успехов компании itour.

Работа вашей компании мне понравилась.Особенно информация по смс все четко и ясно,также отправка погоды по смс в регионе,где отдыхаешь.В других турфирмах такого нет.

Пользовалась услугами компании впервые, но думаю что стану постоянным клиентом. Работа сотрудников оставила только хорошее впечатление. Особенно приятно,что обо мне помнили даже когда я была уже за границей ( прогноз погоды, курс валют). Спасибо.

Мы с сыном ехали отдыхать в Испанию по горящему эконом-варианту: отель 2* по системе фортуна. Было опасение, не получим ли кота в мешке. Опасения не оправдались! Отель Релакс в Калелье оказался неплохой, правда очень скромный номер, ни холодильника, ни ТВ, зато был бассейн и вполне хорошая еда и несколько видов фруктов. Очень повезло, что попали именно в Калелью - она ближе всех к Барселоне и вообще это очень милый курортный городок, в отличие от С.Сусанны, которая представляет собой деревню. Впечатления от отдыха - положительные! :)