Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Нина
09.06.2012, Москва
Болгария
оценка: 5
Хочу чтобы ваш офис работал с Кишиневым или Одессой,хотим улететь прямо из Кишинева ,но через ITOUR
менеджер, профессионализм:
за 10 мин все было оформлено,молодец девочки,очень активные,респект!
оценка 5
сайт:
все очень четко
оценка 5
Климова Ольга
08.06.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
очень понравился ваш сервис
Красикова Людмила Александровна
05.06.2012, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Так держать и совершенствоваться!
офис:
понравилась доброжелательная атмосфера
оценка 5
менеджер, профессионализм:
молодец, приехала по одной заявке, а подобрал на месте более выгодный вариант
оценка 5
менеджер, обходительность:
вполне
оценка 5
сайт:
удобный
оценка 5
Gulom Erdanov
29.05.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Уровень Сервиса по России как обычно хромает. Особенно в пафосной Москве, "пафосные" менеджеры портят все ради чего пришел клиент. Но у вас сразу видно что все делается для клиента и ради клиента. Спасибо большое.
офис:
Я был на Октябрьской. Мне очень понравилось. Особенно дружелюбный коллектив, хомячок и большая ваза конфет
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Все четко, профессионально а главное постоянная сияющая улыбка :)
оценка 5
менеджер, обходительность:
Она понимала что я клиент и меня нельзя упускать и делала все так чтобы мне было приятно :)
оценка 5
сайт:
Я всегда ищу простые сайты для использования. Так вот, этот сайт мне понравился простотой и нужной информацией
оценка 5
Евгения Васильева
28.05.2012, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
офис:
очень удобен для меня расположен
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Все туры подбирались быстро и в соответствии с моими пожеланиями
оценка 5
менеджер, обходительность:
огромное спасибо Оксане, Еве за их отзывчивость и терпение при подборе туров
оценка 5
сайт:
всегда пользуюсь именно Вашим сайтом... и даже просто для поиска информации о странах
оценка 5
Евгений Сахаров
25.05.2012, Москва
Турция
оценка: 4.5
Из-за перелета потерял 1 день отдыха. UT air оставила плохое впечатление.
Екатерина Барабан
25.05.2012, Москва
Турция
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
мы летали 1 раз.предоставила всю нужную информацию.менеджер Анастасия Орлова
оценка 5
сайт:
все понятно и доступно
оценка 5
Наталья Севастьянова
22.05.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
В этот раз остались не довольны, т.к. при покупке тура просили оформить дополнительную расширенную страховку на детей без франшизы и сразу ее оплатили. В итоге при получении пакета документов в офисе еще раз спросили об этом, нас заверили, что все сделано (получал документы муж). Когда я их открыла дома в 20-55, то обнаружила, что там все стандартно с франшизой, позвонила в офис, хорошо еще успела до закрытия, мне ответили что не знают как так вышло, но на этот номер полиса все сделано правильно, как мы и хотели, НО Я ТО ЭТОГО НЕ ВИЖУ!! мне еще раз объяснили, что документы электронные и все в порядке, предложили выслать мне по электронке этот лист страховки в правильной редакции, но где я должна его распечатать?? да и с какой стати собственно за несколько часов до вылета я должна этим заниматься??? я все оплатила вовремя и хочу получить качественный результат а не проверять все за всеми!
офис:
Не понимаю что подразумевается под этим пунктом? Понравилось ли помещение? Если так, то не очень, совершенно тесное.
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Все было хорошо, до этой поездки, расстроила ситуация со страховкой.
оценка 4
сайт:
Цены не соответствуют реальности, когда звонишь все оказывается гораздо дороже. В поиске выводится по такому маленькому числу отелей, неудобно.
оценка 3
Яркова Светлана
18.05.2012, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
менеджер, обходительность:
Перезвонила и предложила более лучший вариант за те же деньги!
оценка 5
Светлана
18.05.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
очень маленький офис на Белорусской
оценка 4
Митрофанов Николай Николаевич
18.05.2012, Москва
Турция
оценка: 5
Большое спасибо всей компании, молодцы!
офис:
приятно располагает к себе клиентов
оценка 5
менеджер, профессионализм:
менеджеры увлечены своей работой и заботой о клиентах
оценка 5
менеджер, обходительность:
не скрываемая доброжелательность
оценка 5
сайт:
достаточно прост и удобен
оценка 5
Терехова Ирина
17.05.2012, Санкт-Петербург
Швеция
оценка: 5
Очень рада, что случайность оказалась удачной. Оказывается все таки хорошее качество не всегда зависит от количества нулей в цене. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
офис:
рядом с метро, легко можно найти
оценка 5
менеджер, профессионализм:
оценка говорит сама за себя
оценка 5
менеджер, обходительность:
приятно удивлена и большое спасибо
оценка 5
сайт:
все понятно даже для начинающих
оценка 5
Liana Lagereva
17.05.2012, Москва
Египет
оценка: 4.75
Убидительная просьба не предлагать отель Al Bostan или говорить о нем правду как например, что он тянет на 2 звезды и т.д. А в остольном спасибо))) Удачи вашей компании
Татьяна
14.05.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Знааю,что теперь буду пользоваться сама и советовать своим родственникам и друзьям,только вашим турагенством!Очень хочется сказать всем огромное спасибо за хорошее отношение и отличный отдых!!!!!!!!!!!!!!!
офис:
находится во дворе и его найти требует определенного времени
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Вежливый и очень профессиональный коллектив,умеющий подойти к каждому клиенту с индивидуальностью!!!
оценка 5
менеджер, обходительность:
Вежливый,общительный,знающий свое дело!!!
оценка 5
сайт:
Все очень граммотно и доходчиво оформлено,а главное все легко и просто!!!!
оценка 5
Елена Леонова
12.05.2012, Москва
Греция
оценка: 4.25
огромное спасибо Сергею Петрову за поздравления с днем рождения и подарок-бонус
офис:
рядом метро Белорусская, очень удобно добираться, бывает очередь
оценка 4
менеджер, профессионализм:
подобрали шикарный тур по минимальной цене
оценка 5
менеджер, обходительность:
молодцы
оценка 5
сайт:
легко подобрать тур самим, все понятно, очень удобно
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top