Отзывы на Турстанок. Оценки и комментарии туристов и клиентов.

Мосейчук Виктор

27.09.2012, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

Вы на правильном пути, успехов Вам!

офис:

Можно устроить по-лучше, но расположение удобное

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Внимательны и оперативны

оценка 5

менеджер, обходительность:

Все улыбаются, приятно

оценка 5

сайт:

Все устраивает

оценка 5

Ольга

26.09.2012, Москва

ОАЭ

оценка: 4.75

Хотелось бы, чтобы ваш персонал знал и сообщал больше ньюансов о стране и отелях. И хочется более ощутимых скидок для постоянных клиентов. Спасибо.

менеджер, профессионализм:

Нас не предупредили о строгих правилах Эмирата Шарджа, там находился отель в котором нам предложили отдыхать. Хотя я задавала вопрос о строгости правил там.

оценка 3

Валентина Плехова

20.09.2012, Калининград

Турция

оценка: 4.5

Больше говорить правды об отелях.

офис:

Не сразу можно найти

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Хорошая подготовка

оценка 5

менеджер, обходительность:

Молодцы

оценка 5

сайт:

Всё ясно и понятно

оценка 5

Маргарита

20.09.2012, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

Пожелание менеджерам предлагать отели- не те,которые им нравятся,а соответствующие интересам клиентов.

офис:

В центре,удобно.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Отель выбрала сама,среди предложенных его не было

оценка 4

менеджер, обходительность:

Хотелось бы более чуткого понимания финансовых возможностей клиента

оценка 4

сайт:

поиск тура- при выборе строки нет возврата на то же место,выходит в начало страницы

оценка 4

Елена Медведева

18.09.2012, Санкт-Петербург

Кипр

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Второй раз тур мне подбирала Полина. И как всегда очень удачно. Спасибо

оценка 5

Добронравова Екатерина

18.09.2012, Москва

Турция

оценка: 5

С уважением к Вам, наилучших пожеланий успехов, здоровья и процветания.

офис:

дозвонилась быстро,сразу стали отвечать на вопросы, общались только по телефону/эл. почте

оценка 5

менеджер, профессионализм:

очень быстро все сделала, смогла справиться с перебоями с моей эл. почтой

оценка 5

менеджер, обходительность:

радовалась за меня, что почти последние билеты поймала

оценка 5

сайт:

информативный, яркий, подписка на рассылку дала возможность "поймать" низкую цену

оценка 5

Анастасия Петрович

17.09.2012, Москва

Тунис

оценка: 5

офис:

Уютный офис, приветливый персонал, отсутствие очередей. Офисы расположены удобно по всей Москве, нет нужды ехать в определенное место,.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Перезвонили на оставленную заявку мгновенно, радужно встретили в офисе, своевременно информировали о ходе бронирования.

оценка 5

сайт:

Очень понравилось автоматическая регистрация по номеру договора, где можно посмотреть всю информацию.

оценка 5

Никулочкина Виктория

17.09.2012, Москва

Турция

оценка: 4.75

очень понравилось обслуживание менеджера Галины.Так же приятно было получать смс с расписанием рейсов.

Агурейкин Александр Сергеевич, Стучилова Зоя Ивановна

16.09.2012, Москва

Турция

оценка: 5

Хотелось бы поблагодарить Сергея Петрова за поздравление с днем рождения. Спасибо!

офис:

Офис компании расположен удобно к месту проживания и оставляет очень приятное впечатление.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Загвоздикина Анна Владимировна - квалифицированный менеджер.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджер доброжелателен.

оценка 5

сайт:

На сайте выложена полная информация, необходимая для туристов.

оценка 5

Лариса Сухова

14.09.2012, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 5

Работать в прежнем ритме!!!)))

офис:

Отличное расположение, приятный дизайн)))

оценка 5

менеджер, профессионализм:

отличный

оценка 5

менеджер, обходительность:

отношение к клиентам очень хорошее

оценка 5

сайт:

удобный для использования

оценка 5

Евгения Кречко

14.09.2012, Москва

Турция

оценка: 3.75

С самого начала недоумение вызвала сама система бронирования тура: менеджер, находящаяся в офисе, в состоянии только оформить тур, в то время как консультирует по телефону совсем другая сотрудница!!! С таким непрофессионализмом столкнулась впервые. Так как обращаясь в турагентство, я рассчитываю на квалифицированную помощь в подборе тура в соответствии с моими предпочтениями, то моему разочарованию не было предела, когда "оформительница" в офисе даже не знала, молодежный ли курорт Аланья! ((( Мой отдых был испорчен «непрофессионализмом сотрудницы», оформляющей тур, к которой я изначально обратилась за советом, и которая была абсолютно не компетентна! (

Татьяна Коновалова

13.09.2012, Москва

Турция

оценка: 3.75

Если бы не Чартерный рейс, про который мне не сказали в агенстве, поездка получилась на все 100%.

офис:

Умалчивают о страховке от невыезда

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Очень профессиональный подбор тура оператора Ольги

оценка 5

сайт:

Мало информации о комнатах в отелях.

оценка 4

Кувшинова Галина

11.09.2012, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.75

Спасибо вам огромное за вашу работу!

менеджер, обходительность:

чай кофе и выдержка очень поразила,мы выбирали дешовый тур 2 часа

оценка 5

сайт:

очень удобный

оценка 5

Николай Сохань

11.09.2012, Калининград

Турция

оценка: 4.5

менеджер, профессионализм:

отличный

оценка 5

менеджер, обходительность:

отлично

оценка 5

Шипицына Елена

09.09.2012, Санкт-Петербург

Кипр

оценка: 4.25

офис:

достаточно удобное расположение и режм работы, из минусов теснота кабинета менеджеров

оценка 4

менеджер, профессионализм:

достаточно высокий, но нужео больше информации об отеле давать клиенту

оценка 4

сайт:

сайт очень удобный, но вот несоответствие действительности цен на туры расстраивает

оценка 4

Отзывы клиентов и туристов