Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Сергей Балябин
30.09.2015, Москва
Египет
оценка: 4.75
Хотелось, бы чтобы itour имел какой то механизм возврата денежных средств, можно в ввиде бонусов, или был застрахован от ситуаций как с Ланта тур. А в остальном все отлично.
офис:
Маленький, но уютный офис
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Разумова Ольга профессионал, очень быстро оформила тур, ни чего не упустила, все рассказала.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Была вежлива, предложила кофе, улыбалась
оценка 5
сайт:
Не точно указана цена при онлайн покупке, позже перезвонили сказали что цена не актуальна. Предложили подъехать в офис для получения скидки как постоянному покупателю.
оценка 4
Конько Надежда
27.08.2015, Калининград
Турция
оценка: 4.5
офис:
Уютный
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Хорошо знают свою работу
оценка 5
менеджер, обходительность:
Персонал приветливый, доброжелательный, улыбчивый)!!! Молодцы девчонки. Хорошо осведомлены о турах.
оценка 5
сайт:
Доступный
оценка 5
Екатерина Прибыльская
05.08.2015, Москва
Испания
оценка: 4.75
Мы из Беларуси, потому очень удобно оплачивать тур онлайн, не заезжая в офис
офис:
Приобретали тур онлайн; в офисе компании не были
оценка 5
менеджер, профессионализм:
С нами работали 2 менеджера, по любому вопросу от обеих получали оперативную информацию
оценка 5
менеджер, обходительность:
Девочки очень терпеливые :)
оценка 5
сайт:
Все понятно, но иногда встречаются неактуальные предложения
оценка 4
Юлия Морозова
22.07.2015, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
В следующий раз обратимся опять к вам.
офис:
Удобно добираться и парковаться. Офис на севере города.
оценка 5
Владислава Ракша
20.07.2015, Москва
Турция
оценка: 4.75
Спасибо- этот отдых был действительно хорошим и спокойным, без преувеличений
офис:
В этот раз мы там не были, все действия совершили через интернет, а все бумажки распечатали. По прошлому разу могу сказать, что в офисе довольно долго ждали каких-то простых процедур. Но там приятненько=)
оценка 4
менеджер, профессионализм:
После выбора отеля с нами связался менеджер, обозначил еще пару вариантов, мы определились и сразу оплатили. все четко, как в супермаркете.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Все было без сентиментов, как в коротком порно-фильме: доброжелательность не требовалась, но и грубости не было. все строго и по делу
оценка 5
сайт:
Тут все отлично_ понятно, прозрачно, просто, не глючит, в т.ч. оплата по карте
оценка 5
Ломакина Наталья
06.07.2015, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 3.25
Мне кажется,менеджер обязателтно должен сообшать о беспорядках в стране,тк не все следят за новостями.А Тунис сейчас и 4 года назад-это 2разных страны.
офис:
на Озерках крошечный офис на два стола
оценка 2
менеджер, профессионализм:
Менеджер Маргарита,в принципе,понравилась,объективно все рассказала.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Ей,явно,хотелось поскорей сеня отправить,но все же...милая девушка)
оценка 3
сайт:
С сайтом работать легко.
оценка 3
Соболева Светлана
25.06.2015, Москва
Турция
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
доходчиво все разъяснили и показали как пользоваться аппаратом приема денег
оценка 5
менеджер, обходительность:
менеджеры были милы и приветливы, несмотря на то, что я приехала за туром за пять минут до конца их рабочего дня
оценка 5
Лена Малашенкова
11.06.2015, Москва
Египет
оценка: 3.75
доброго вам пути и хороших клиентов- путешественников. спасибо еще раз.
офис:
наверное тоже 5, но я там не была... почему это поле обязательно? я заказывала тур через интернет - я поэтому вас и выбрала, что мне никуда ехать не пришлось
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Ирина Прокофьева показала свой профессионализм с первых минут общения
оценка 5
сайт:
вроде всё понятно
оценка 4
Конопелькин Владимир
22.05.2015, Москва
Турция
оценка: 5
Посоветовал бы еще в присланных смс после бронирования тура указывать его название. Просто не всегда удобно, когда хвалишься поездкой, лезть в почту и уточнять название отеля, в котором ты остановишься.
офис:
Ничего лишнего, все аккуратно и опрятно
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Все что касается бронирования тура на 5, после предложили повышение звездности, мы согласились.Когда прислали ваучер, оказалось, что отель указан старый-считаю, что менеджер должен был проследить, хоть по факту это и был подарок.Но все исправили, все успели
оценка 4
сайт:
Хороший сайт, только посоветовал бы развивать линейку отзывов об отелях
оценка 5
давыдов алексей сергеевич
19.05.2015, Москва
Египет
оценка: 5
даже на майские праздники ,когда отель был забит,дали хороший номер,узнав что мы там второй раз
сайт:
мобильная версия на 3
оценка 5
Ирина Баева, Станислав Александров
27.04.2015, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
Менеджер очень удачно посоветовала нам курорт Макади бэй. Но есть замечания к работе. Нам обещали забронировать согласованные места на самолет и накануне поездки выслать посадочные талоны. Но мы так ничего не получили. За день до поездки сами зашли на сайт Трансаэро и выяснили, что забронировано только 1 оговоренное место, 2-го нет. Самим забронировать места рядом уже невозможно, нет вариантов. Пришлось решать проблему в самолете и меняться с другими пассажирами. Возможно, что произошел технический сбой при бронировании. Плохо, что менеджер сам не проверил бронь заранее.
оценка 4
сайт:
Не отражает всю реальную информацию по ценам и турам.
оценка 3
Масленикова Ирина
26.02.2015, Санкт-Петербург
Вьетнам
оценка: 4
менеджер, профессионализм:
торопили с оплатой, не предупредили, что в Китайский Новый год многое закрыто
оценка 4
Анна Никонова
09.02.2015, Москва
Таиланд
оценка: 5
Отправьте меня еще куда нибудь! )))
офис:
в офис не подьезжала. Купила тур онлайн, провела оплату с карты и получила документы по интернету
оценка 5
менеджер, профессионализм:
В момент покупки тура менеджер Ольга Разумова поймала выгодное предложение от компании Пегас (на 25 000 дешевле чем предлогали до и после покупки)
оценка 5
сайт:
Очень удобно отслеживать горящие туры
оценка 5
Карпухина Елена
03.02.2015, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
В этот раз тур покупали в интернете, но обычно приезжаем в офис на Якиманке, очень любим там бывать. Единственный минус офиса - очень жарко.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Все было четко, без лишних время- и трудозатрат.
оценка 5
менеджер, обходительность:
В Вашей компании нам крайне редко попадались недоброжелательные менеджеры и этот раз не стал исключением - все было отлично.
оценка 5
сайт:
Удобный и достаточно информативный.
оценка 5
Плохих Игорь
03.02.2015, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
не столкнулся
оценка 5
сайт:
удобно
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top