Отзывы на Турстанок. Оценки и комментарии туристов и клиентов.

татьяна шешкина

03.12.2015, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 4.75

поздравляю с наступающим новым годом. Желаю процветания.

офис:

был больше. сейчас маленький.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

всегда на высшем уровне. я довольна была всегда. поэтому и являюсь постоянной клиенткой и рассказываю и советую всем.

оценка 5

менеджер, обходительность:

всегда и все дрброжелательны.

оценка 5

сайт:

стало меньше рассылки по сравнению с предыдущими годами

оценка 5

Маргарита Шахнович

09.10.2015, Калининград

Египет

оценка: 4.75

Все ОЧЕНЬ понравилось)

офис:

4 только из-за того, что маленький)) Но очень уютный)

оценка 4

Сергей Балябин

30.09.2015, Москва

Египет

оценка: 4.75

Хотелось, бы чтобы itour имел какой то механизм возврата денежных средств, можно в ввиде бонусов, или был застрахован от ситуаций как с Ланта тур. А в остальном все отлично.

офис:

Маленький, но уютный офис

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Разумова Ольга профессионал, очень быстро оформила тур, ни чего не упустила, все рассказала.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Была вежлива, предложила кофе, улыбалась

оценка 5

сайт:

Не точно указана цена при онлайн покупке, позже перезвонили сказали что цена не актуальна. Предложили подъехать в офис для получения скидки как постоянному покупателю.

оценка 4

Конько Надежда

27.08.2015, Калининград

Турция

оценка: 4.5

офис:

Уютный

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Хорошо знают свою работу

оценка 5

менеджер, обходительность:

Персонал приветливый, доброжелательный, улыбчивый)!!! Молодцы девчонки. Хорошо осведомлены о турах.

оценка 5

сайт:

Доступный

оценка 5

Екатерина Прибыльская

05.08.2015, Москва

Испания

оценка: 4.75

Мы из Беларуси, потому очень удобно оплачивать тур онлайн, не заезжая в офис

офис:

Приобретали тур онлайн; в офисе компании не были

оценка 5

менеджер, профессионализм:

С нами работали 2 менеджера, по любому вопросу от обеих получали оперативную информацию

оценка 5

менеджер, обходительность:

Девочки очень терпеливые :)

оценка 5

сайт:

Все понятно, но иногда встречаются неактуальные предложения

оценка 4

Юлия Морозова

22.07.2015, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

В следующий раз обратимся опять к вам.

офис:

Удобно добираться и парковаться. Офис на севере города.

оценка 5

Владислава Ракша

20.07.2015, Москва

Турция

оценка: 4.75

Спасибо- этот отдых был действительно хорошим и спокойным, без преувеличений

офис:

В этот раз мы там не были, все действия совершили через интернет, а все бумажки распечатали. По прошлому разу могу сказать, что в офисе довольно долго ждали каких-то простых процедур. Но там приятненько=)

оценка 4

менеджер, профессионализм:

После выбора отеля с нами связался менеджер, обозначил еще пару вариантов, мы определились и сразу оплатили. все четко, как в супермаркете.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Все было без сентиментов, как в коротком порно-фильме: доброжелательность не требовалась, но и грубости не было. все строго и по делу

оценка 5

сайт:

Тут все отлично_ понятно, прозрачно, просто, не глючит, в т.ч. оплата по карте

оценка 5

Ломакина Наталья

06.07.2015, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 3.25

Мне кажется,менеджер обязателтно должен сообшать о беспорядках в стране,тк не все следят за новостями.А Тунис сейчас и 4 года назад-это 2разных страны.

офис:

на Озерках крошечный офис на два стола

оценка 2

менеджер, профессионализм:

Менеджер Маргарита,в принципе,понравилась,объективно все рассказала.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Ей,явно,хотелось поскорей сеня отправить,но все же...милая девушка)

оценка 3

сайт:

С сайтом работать легко.

оценка 3

Соболева Светлана

25.06.2015, Москва

Турция

оценка: 4.5

менеджер, профессионализм:

доходчиво все разъяснили и показали как пользоваться аппаратом приема денег

оценка 5

менеджер, обходительность:

менеджеры были милы и приветливы, несмотря на то, что я приехала за туром за пять минут до конца их рабочего дня

оценка 5

Лена Малашенкова

11.06.2015, Москва

Египет

оценка: 3.75

доброго вам пути и хороших клиентов- путешественников. спасибо еще раз.

офис:

наверное тоже 5, но я там не была... почему это поле обязательно? я заказывала тур через интернет - я поэтому вас и выбрала, что мне никуда ехать не пришлось

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Ирина Прокофьева показала свой профессионализм с первых минут общения

оценка 5

сайт:

вроде всё понятно

оценка 4

Конопелькин Владимир

22.05.2015, Москва

Турция

оценка: 5

Посоветовал бы еще в присланных смс после бронирования тура указывать его название. Просто не всегда удобно, когда хвалишься поездкой, лезть в почту и уточнять название отеля, в котором ты остановишься.

офис:

Ничего лишнего, все аккуратно и опрятно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Все что касается бронирования тура на 5, после предложили повышение звездности, мы согласились.Когда прислали ваучер, оказалось, что отель указан старый-считаю, что менеджер должен был проследить, хоть по факту это и был подарок.Но все исправили, все успели

оценка 4

сайт:

Хороший сайт, только посоветовал бы развивать линейку отзывов об отелях

оценка 5

давыдов алексей сергеевич

19.05.2015, Москва

Египет

оценка: 5

даже на майские праздники ,когда отель был забит,дали хороший номер,узнав что мы там второй раз

сайт:

мобильная версия на 3

оценка 5

Ирина Баева, Станислав Александров

27.04.2015, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.25

менеджер, профессионализм:

Менеджер очень удачно посоветовала нам курорт Макади бэй. Но есть замечания к работе. Нам обещали забронировать согласованные места на самолет и накануне поездки выслать посадочные талоны. Но мы так ничего не получили. За день до поездки сами зашли на сайт Трансаэро и выяснили, что забронировано только 1 оговоренное место, 2-го нет. Самим забронировать места рядом уже невозможно, нет вариантов. Пришлось решать проблему в самолете и меняться с другими пассажирами. Возможно, что произошел технический сбой при бронировании. Плохо, что менеджер сам не проверил бронь заранее.

оценка 4

сайт:

Не отражает всю реальную информацию по ценам и турам.

оценка 3

Масленикова Ирина

26.02.2015, Санкт-Петербург

Вьетнам

оценка: 4

менеджер, профессионализм:

торопили с оплатой, не предупредили, что в Китайский Новый год многое закрыто

оценка 4

Анна Никонова

09.02.2015, Москва

Таиланд

оценка: 5

Отправьте меня еще куда нибудь! )))

офис:

в офис не подьезжала. Купила тур онлайн, провела оплату с карты и получила документы по интернету

оценка 5

менеджер, профессионализм:

В момент покупки тура менеджер Ольга Разумова поймала выгодное предложение от компании Пегас (на 25 000 дешевле чем предлогали до и после покупки)

оценка 5

сайт:

Очень удобно отслеживать горящие туры

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов