Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Semenov_Mikhail
21.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Благодаря вашему менеджеру нам удалость подобрать тур, который удовлетворял нас по срокам, месту отдыха и даже времени авиперелета. Нам было очень приятно (спасибо Ксении).
менеджер, профессионализм:
Ксении спасибо за совет по отелю
оценка 5
Емелева Татьяна
21.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Первооткрыватели Таcоса Ура! Мы давно мечтали поехать в Грецию, и вот, наконец, нам посчастливилось купить удачные путёвки от замечательного, турагенстваitour (услугами которого мы давно пользуемся и советуем всем знакомым) и турфирмы Солвекс-Турне на остров Тасос. Отдых получился на все сто! Начнём с отеля. Мы отдыхали в 4-звёздочном отеле BlueDreamPalace. Это настоящий «дворец голубой мечты», название говорит само за себя. Отель довольно больших размеров, расположен на самом побережье Эгейского моря. В отеле очень комфортабельные, просторные номера (с балконом или даже террасой), сделанные со вкусом; шикарный вид наморе (вид на море отовсюду – и из столовой, и из ресепшена, где есть много удобных кресел для отдыха и бесплатный wi-fi). Пляж отеля очень чистый, порадовало множество удобных лежаков.Приятно, что очень доброжелательный персонал действительно с душой и участием держит отель, а каждую ночь нам даже клали конфетки на подушку с пожеланием сладких снов. Убирались в номере каждый день. Что касается еды, то она изумительная - готовят очень вкусно. Большое разнообразие мясных, рыбных, сладких и фруктовых блюд мы вспоминаем дома до сих пор! BlueDreamPalace - идеальное место для спокойного семейного отдыха. В основном в отеле отдыхают семьи со своими детишками, для которых найдутся развлечения на территории отеля. Также, есть два бассейна и джакузи. В сорока минутах ходьбы находится деревня, где можно посетить магазины (в отеле есть свой минимаркет, но в деревне, конечно, подешевле), посмотреть местный колорит. Можно заказать такси (около 5 евро), или советуем взять машину, лучше спросить у представителя Солвекс – они сотрудничают с надёжной фирмой Europcars. На машине советуем съездить на другие пляжи поблизости (напр., в Алики или в Paradisebeach) – там очень красиво!Отдельно хочется отметить отличную организацию туроператора Солвекс! Ни о чём не нужно задумываться – автобусы от аэропорта и паром до острова (кстати, тоже очень приятное «путешествие») – всё уже подготовлено за тебя. Важно, что представители турфирмыСолвекс (у нас были Мария, Надежда и Денис) организовывают встречи в отеле - дают полезную информацию и с радостью отвечают на интересующие вопросы, и стараются учитывать Ваши пожелания. Мы лично заказали ещё и экскурсию, и она нам понравилась, особенно запомнилось посещение грязевых ванн. =) Сами греки - народ доброжелательный, отдых в Греции – позитивный. Мы были неделю, и поняли, что для такого места, - этого мало! Хотим вернуться туда ещё. Огромная благодарность туроператору Елене Кошевой, нашедшей для нас этот тур! От всей души желаем турагентству itour дальнейших успехов и процветания! Отдельное пожелание здоровья директору агентства Сергею Петрову и его компании!
Бондарева Антонина Анатольевна
17.08.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Сотрудники отеля очень приветливые и вежливые.Было моловато фруктов, с водой в баре проблемы появились к концу поездки.
офис:
Найти просто
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Умничка,все подобрала быстро
оценка 5
сайт:
Все понятно
оценка 5
Ольга Абузина
16.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Спасибо за поездку всему персоналу,вы молодцы,надеемся полететь с вами еще не один раз,с наилучшими пожеланиями,ваши туристы.
офис:
Дружный,сплоченный коллектив,достаточное колличество персонала,уютный офис,быстрое обслуживание
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Отлично,быстро и четко работает
оценка 5
менеджер, обходительность:
Доброжелателен
оценка 5
сайт:
Все ясно и понятно,но не сразу сработал личный пароль
оценка 4
Дмитрий Арван
15.08.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
Менеджер обещала при оплате тура,что вылет на курорт будет утренним, а получив документы,обнаружил,что вылет в 15:20,в отель добрались поздно вечером.А вот обратно вылет сделали ранним утром.В итоге по сути украли один световой день.Некрасиво,с учетом того,что я уже раньше покупал у Вас туры.А ведь чартеров было несколько.Поэтому менеджеру оценка 3, если не 2,надо заранее информировать клиента.А если едут маленькие дети?Впечатление смазано
Ольга
12.08.2013, Санкт-Петербург
Швеция
оценка: 5
К сожалению, не хотелось бы больше путешествовать вместе с ВестТревел. Так как работа гидов была формальной. Время для сбора группы было крайне неудобным (во время ужина или какого-либо мероприятия на пароме). Складывалось впечатление, что эта компания на "остаточном" положении на пароме. Работники парома объяснили это неудобство только волей ВестТревела..
менеджер, профессионализм:
Молчановой Полине говорим очередной раз огромное спасибо за доброжелательность, оперативность и внимательность.
оценка 5
АННА АБРАМОВА
12.08.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
очень хочу поехать снова в рай
Татьяна
10.08.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 3.75
офис:
Офис на Невском
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Шутов - "это" худшее из менеджеров!
оценка 1
менеджер, обходительность:
С менеджером не повезло!!!!
оценка 1
сайт:
Очень информативный, но много информации не соответствующей действительности. Поэтому лучше уточнять по телефону.
оценка 4
Наталья
08.08.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Благодарим вас за вашу работу. Наталья - гражданка РФ и Иван - гражданин республики Молдова =)
офис:
у вас в офисе все прекрасно
оценка 5
менеджер, профессионализм:
не все предоставленная информация было достоверна, в тур поехал один гражданин РФ и 1 гражданин Молдовы, по словам менеджера виза стоила бы гражданину Молдовы 10 долларов США, но ее стоимость составила 30 долларов США.
оценка 4
менеджер, обходительность:
было позднее время, наверное менеджер устал...
оценка 3
сайт:
сайт информативный, удобный, красивый, нареканий нет
оценка 5
Светлана Вохминцева
08.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Телефон аэропорта Пулково с 1 марта поменялся, а у вас до сих пор нет верного номера телефона.
Людмила
08.08.2013, Санкт-Петербург
Марокко
оценка: 4.75
Спасибо большое Шехориной Ирине за ее профессионализм и доброжелательность
сайт:
очень часто долго грузит
оценка 4
Виталий Семёнов
08.08.2013, Москва
Греция
оценка: 4.75
Развивайтесь дальше, достигайте новых стандартов! Такие проекты очень помогают желающим отдохнуть! Спасибо!
офис:
Был на октябрьской. Офис малюсенький, но очереди замечено не было, после Чиптрипа - просто парадайз. Очень классный персонал - девушки яркие, веселые, никаого хамства, все очень позитивно и по делу.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Общался большее время с Ольгой Сидоренко. Хотя первый разговор был с Асей. В общем девушки все в теме и все знают и подсказывают. Но ложка дегтя мне попалась. Я не знаю в чем причина, но отель в который я уехал, оказался совсем другим отелем от того что мне показывал менеджер, но с таким же названием. Так же я бы попросил особо подчеркивать менеджерами при оплате клиентом тура, состояние отеля "на гарантии" или "в запросе". А то выходят неприятные сюрпризы с лишней нервотрепкой, потерей времени, накладками на работе и всеобщей атмосферой хаоса. В остальном менеджеры мне показались профессиональными, со знанием специфики и желанием помочь в любое время.
оценка 3
менеджер, обходительность:
Я узнал, что отель не на гарантии, когда прочитал письмо от менеджера Ольги, что от отеля пришел отказ. Был сильно возмущен, так как под поездку я освободил себя от работы. На что Ольга отреагировала довольно спокойно, в стиле "а вы чего ожидали".
оценка 4
сайт:
Отлично, что можно организовать тур не выходя браузера - просто прекрасно. Хотелось бы добавить еще подгруппу курортов. Например Крит по округам, например, Ретимно, Ханья, Ираклион, Агиос Николаус. Барселона так же по округам, верней окрестности Барселоны и т.п. В принципе понятно, что это непросто, но время на выбор отеля гораздо сократилось бы.
оценка 5
Ирина Трофимова
07.08.2013, Москва
Болгария
оценка: 4.75
Большое Вам спасибо и успехов в Вашей работе
офис:
чисто, уютно, хомячки для детей, красиво, удобно для клиентов
оценка 5
менеджер, профессионализм:
отлично, приезжали в офис всего 2 раза, документы были готовы за 2 дня до вылета
оценка 5
сайт:
у меня не очень хорошо работает сайт, но, возможно, дело в моем компьютере. Хороша идея с роботом
оценка 4
Елена Крылова
06.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
В туре числилось 3 ночи/4 дня. 3 ночи точно были, а вот 4 дня не получаются. Если будет такая возможность, то стоит пересмотреть время вылета с курорта на после обеденное. Это было бы идеально.
офис:
Вполне презентабельный и удобно расположен
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Когда я приехала оформлять тур, менеджер по направлению был занят. Я прождала около 2-х часов и в итоге моим оформлением занималась девушка, которая оформляет визы. Поэтому на многие вопросы ответы я получала от своих друзей и знакомых.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Но при этом она была очень мила и доброжелательна
оценка 5
сайт:
Удобный сайт, легко можно все найти
оценка 5
Валерия Фоменко
06.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Обязательно обращусь еще к вам!
офис:
Очень понравился дизайн
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Ксения Берлова
оценка 5
сайт:
Удобный, понятный интерфейс
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top