Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Сидько Светлана
01.12.2013, Санкт-Петербург
Индия
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Татьяна Карпеева выше всех позвал) супер
оценка 5
Татьяна Ефименко
30.11.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Спасибо
менеджер, профессионализм:
я очень довольна как работала Ирина Молчанова (Полина) . Внимательная, все мои просьбы выполнила.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная.
оценка 5
АЛЕКСАНДР НЕКРАСОВ
26.11.2013, Москва
Чехия
оценка: 5
все хорошо
Антон Комаров
15.11.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
офис:
Уютный офис, близко к работе
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Ездили первый раз, все очень подробно объяснили, рассказали
оценка 5
сайт:
Мобильная версия сайта работает не очень быстро
оценка 4
Беликова Наиля
10.11.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
так держать!
офис:
деловой и без излишеств
оценка 5
менеджер, профессионализм:
отличный!!! Карпеева Татьяна- ультра профессионал!
оценка 5
менеджер, обходительность:
на 5!
оценка 5
сайт:
вполне удобный и понятный
оценка 5
Евгения Борзых
09.11.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 3.5
Главное старайтесь рассказывать людям честно о плюсах и минусах отелей и о курортах! Возможно найдутся люди, которые за маленькие деньги согласятся ездить и в отели типа Кафтанса.
офис:
м.Купчино, кассовая зона гипермаркета "Prizma" - не уютно, холодно, бедные менеджеры и клиенты сидят за стеклянными стенами, как в аквариуме (
оценка 1
менеджер, профессионализм:
Наталья Глыба (могу немного ошибаться с фамилией) на некоторые вопросы отвечала с сомнением, например, не могла рассказать о разнице в отелях Кафтанс и Мелисса Резиденс.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Если честно, то было ощущение по тону голоса менеджера, что я ее немного мучаю своими вопросами. Но простите меня - летела за границу в первый раз.
оценка 4
сайт:
Да вроде бы все было понятно и ярко! Но иногда не открываются слова "Подробнее" на "Турстанок"
оценка 4
Анастасия Кузнецовская
07.11.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Порадовала информация о подарочных сертификатах. Задумалась. В мае 2014 года у наших с братом родителей 40 лет со дня свадьбы. Хотим подарить им сертификат, чтобы они выбрали себе поездку по душе. Думаем как лучше осуществить данную идею.
офис:
всегда посещала офис на Невском, несколько неудачное расположение ресепшн и рабочих мест менеджеров, хотя девушки на ресепшн всегда помогут сориентироваться. Беда бедовая с парковкой :(
оценка 4
менеджер, профессионализм:
были у менеджера погрешности/неточности в общей информации по стране, но каждый имеет право банально что-то напутать :), на вопросы по оформлению путевки, визам и т.п. наш менеджер давала полные ответы, дело со словами не расходились, как практика показала.
оценка 5
менеджер, обходительность:
предельно честна, вежлива и обходительна. никакого хамства или фамильярности не было.
оценка 5
сайт:
всегда понятна информация, легко подобрать тур самостоятельно, предельно просто и в тоже время достойный интерфейс, единственно, хотелось бы, чтобы по каждой стране была доступна информация по визам, аренде авто и прочим местным тонкостям, которые полезны путешественникам, приходится обращаться к помощи прочих сайтов турфирм
оценка 5
anichkaD
06.11.2013, Санкт-Петербург
Болгария
оценка: 3.5
Обидно, что при покупке тура вылет обратно был заявлен на 17:00, а при получении документов обнаружилось, что в вылет в 04:00. В итоге еще одна бессонная ночь вместо отдыха. И после всего этого Тур-оператор "Верса" даже не принес извинения, не говоря уже о компенсации. Нам это крайне не понравилось!!!
DANA
05.11.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
сообщайте про акции.
Татьяна Плеханкова
04.11.2013, Москва
Греция
оценка: 4.5
Очень милая деталь: смс-ки с прогнозом погоды в регионе присылали каждый день)). Только еще лучше было бы, если б прогноз был на следующий день, а не на текущий (чтобы можно было планы скорректировать вовремя))))
офис:
Мило. Но очереди своей ждала очень долго, около часа((
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Очень хорошо пообщались с менеджером по-телефону (немотря на мой поздний звонок). А вот в офисе уже при оформлении тура немного впечатление испортилось: очень долго ждали приема, и менеждер была неразговорчива, всю информацию (про туроператора, первозчика, еще какие-то детали) пришлось буквально как говорится "вытаскивать клещами". Расстроило, что при подаче документов на визу отметили в анкете "разовую", я бы хотела обсудить, возможны ли другие варианты, но толком пообщаться не получилось по поводу визы, под конец рабочего дня уже торопились, просто забрали всё, что я подготовила, и всё :((
оценка 4
сайт:
Очень понравилось как работает вайт: четко, без сбоев, всё понятно и логично, удобно то, что можно подбирать отели по карте, и прогноз погоды тут же)
оценка 5
Татьяна Сергеева
04.11.2013, Москва
Греция
оценка: 5
офис:
Близко от метро, легко найти.
оценка 5
сайт:
Удобный поиск.
оценка 5
Елена Климова
26.10.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
офис:
Покупала путевку с сайта, но мимо прохожу часто на Большевиков. Красивый, новый офис.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер помогла с выбором и все рассказала очень четко
оценка 5
менеджер, обходительность:
Очень приятная девушка
оценка 5
сайт:
Все понятно и удобно.
оценка 5
Елена Яхонтова
26.10.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
Поскольку мы дружим:) Иногда возникает желание, чтобы моя симпатия к компании (я здесь не одинока) имела бы более реальную взаимность. Можно придумать какие-то бонусы для тех, кто съездил с вами 5 и более раз. Розыгрыш путевок - это замечательно (и пусть будет, и я буду надеяться), но выиграть почти нереально. Кроме того - розыгрыш - это возможность для каждого, кто хоть единожды съездил в тур, а не только для "верных" друзей, которые гордо отвергают предложения всех ваших "конкурентов" по бизнесу:)
офис:
Тесновато
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Работали с Ксенией Берловой. Доброжелательна, грамотна. Выполнила свою работу на 5
оценка 5
менеджер, обходительность:
Несомненное умение работать с клиентами. Приятно.
оценка 5
сайт:
Все понятно. Сайте помогает общению. Хотя нет предела для совершенства:) Особенно в области информтехнологий.
оценка 5
Valentin Khoteev
23.10.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Желаю хороших и верных клиентов и друзей вашей компании. Большой привет директору Вашей компании за поздравления с днем рождения.
Максим Самарин
22.10.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
офис:
В центре удобней всего
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Компетентна,коммуникабельна,очень помогла найти компромисс(деньги\желание++++),
оценка 5
менеджер, обходительность:
Татьяна-само радушие в купе с профессионализмом
оценка 5
сайт:
Информативен в большинстве случаев удобен,правдивен
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top