Отзывы на Турстанок. Оценки и комментарии туристов и клиентов.

Елизавета Мураневич

24.04.2014, Санкт-Петербург

Индия

оценка: 4.5

Уже не в первый раз сталкиваюсь с отвратительной работой туроператора Пегас! В отель гид не приходил ни разу! в памятке для туриста было указано два номера - звонили ему ни раз, но либо не дозвониться, либо слышали ответ, что он не гид нашего отеля и он передаст нужному и тот обязательно свяжется с нами (чего соответственно не было), либо чтобы мы перезвонили позднее.

офис:

В Озерках всего два менеджера, иногда приходится ждать длительное время

оценка 4

сайт:

не всегда информация о наличии тура на сайте совпадает с действительностью, даже при указании №тура менеджеру они не могут его найти и предлагают более дорогостоящие варианты

оценка 4

Ирина Жамойдина

23.04.2014, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 5

К сожалению, я не знаю что вам можно улучшить в работе. Вы идеальны.Хочу чтобы мой отпуск всегда был так отлично организован, поэтому ездить буду только от вас . Спасибо за отличную работу!

офис:

удобно, у метро

оценка 5

сайт:

все понятно

оценка 5

Ирина Кривченок

22.04.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

БЛАГОДАРИМ! И отдельно за поддерживающие смс-ки.Чувствовалась ответственность за наш тур!

офис:

Очень удобное расположение,не надо в центр ехать!Особенно-если живешь загородом!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Ответила на все вопросы,и перезванивала.

оценка 5

Никитин Алексей

22.04.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 3.25

менеджер, профессионализм:

Наверное это последствия переживаний об "украденном дня", но мы покупали тур с вылетом в 03:30 и планами на день пятницы 11.04, в результате получили вылет в 17:45 и просто позднее и безрадостное заселение. Итого вместо 9 дней и 8 ночей, получили 8 дней и 8 ночей

оценка 2

менеджер, обходительность:

Наверное это последствия переживаний об "украденном дня", но мы покупали тур с вылетом в 03:30 и планами на день пятницы 11.04, в результате получили вылет в 17:45 и просто позднее и безрадостное заселение. Итого вместо 9 дней и 8 ночей, получили 8 дней и 8 ночей

оценка 2

Алексей Новиков

16.04.2014, Москва

Турция

оценка: 5

Спасибо Вам за поездку!!!)))))

Лидия

14.04.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Желаю вашей фирме дальнейшего успешного процветания!!

менеджер, профессионализм:

Менеджер Маргарита произвела впечатление опытного человека в сфере туруслуг, грамотно проконсультировала по выбору страны и отеля, дала нужные советы и рекомендации. которые в дальнейшей поездке очень пригодились!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджер Маргарита (Озерки) с удовольствием помогала в выборе отеля. прислушиваясь к пожеланиям клиента. Очень чуткое и терпимое отношение!

оценка 5

Светлана Бадаева

06.04.2014, Москва

Кипр

оценка: 5

Спасибо за оперативность, внимательность и удобство!

galina210375

31.03.2014, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 5

Все отлично!Спасибо!

Александр Шашлов

29.03.2014, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 5

Молодцы так держать!Буду обращаться!

офис:

м.Купчино.Мне удобно!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Ответила на все вопросы.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Приятно общаться.

оценка 5

сайт:

Информативен.

оценка 5

Светлана Пономарёва

28.03.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Процветайте!!! Успехов Вам!!! И ещё раз СПАСИБО Вам огромное за отличный отдых!!!!

офис:

Озерки-рядом с домом!!!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Очень довольна!!Спасибо ОГРОМНОЕ Людочке Журавлёвой!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

приятно общаться

оценка 5

сайт:

очень УДОБНЫЙ!!!

оценка 5

Ирина Люкшина

24.03.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Хочу пожелать вам успехов в работе, побольше клиентов!Отличный сервис, работаете быстро и оперативно, хорошо организована работа с клиентами! так держать!!!!

офис:

Офис у м.Озерки, СПб, просторный, чистый, уютный, располагает к общению.Все понравилось!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Тур подбирала Людмила Журавлева, очень компетентна, предложила несколько вариантов из чего выбрала подходящий для себя.Спасибо!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Вежливый персонал, индивидуальный подход, всем рекомендую!

оценка 5

сайт:

Очень доступный и понятный!!!!!!!!!

оценка 5

Бесфамильная Светлана

23.03.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Вы лучшие, скоро новый отпуск, ждите НАС, придем за новой путевочкой!!!!

офис:

очень приличный офис, сразу же вызывает доверие и желание быть клиентом этой компании

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Ярослава Слепухина - best of the best of the best of the best of the best of the best !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

лучше некуда

оценка 5

сайт:

все лаконично и структурировано

оценка 5

Максим

19.03.2014, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 3.75

менеджер, профессионализм:

не стоит отвлекаться на телефон при паботе с клиентами

оценка 3

Ксения

19.03.2014, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 4.75

офис:

Пришлось подождать под дверью офиса. Потому что все девушки закрылись внутри и похоже что-то отмечали. Новогодние праздники были все-таки.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Крайне подробная информация о стране. Менеджер отлично выявил потребность и постоянно что-то предлагал, что способствовало выбору лучшего варианта.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Никаких претензий и негативных впечатлений не возникло.

оценка 5

сайт:

Неплохая работа на мобильной платформе

оценка 5

Чеснов Николай Львович

15.03.2014, Москва

Таиланд

оценка: 5

Большое спасибо всем сотрудникам компании за внимание и заботу. Желаю всем успехов и процветания.Искренне ваш, Николай Чеснов.

офис:

Отличная работа

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Отличная работа

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень всё понравилось, спасибо

оценка 5

сайт:

Удобный и понятный

оценка 5

Далакян Аксен

14.03.2014, Москва

Турция

оценка: 5

Масса положительных эмоций оставила поездка начиная с брониравания и покупки тура до приезда обратно. Очень приятно было получать периодически информационные смс от itour о погоде на курорте, курсе валют, времени вылета и прилета. Компания заботится о своём туристе на всем протяжении его поездки. Спасибо большое itour за качественную работу! Теперь я буду Вашим постоянным клиентом!

офис:

Офис в пешей доступности от метро, очень удобный и комфортный

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер сразу понимает что нужно туристу и старается помочь по максимуму

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджер любезно и внимательно работает с клиентом, на протяжении всего тура выходит на связь, по окончанию тура интересуется качеством оказаных услуг

оценка 5

сайт:

Наполненый и простой в использовании сайт

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов