Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Наталья
16.12.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 2
Kalavia из СПБ в Шарм задержка рейса 12часов!!! из Шарма в СПб задержка рейса 6часов+ дозаправка в Турции!!! Экскурсия в Израиль, мы были в тапочках, шлепках, а там шёл снег, замерзли как собаки!!!
Вадим Амелин
12.12.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
очень дорогие экскурсионные поездки из отеля в Шарм Эль Шейхе от туроператора ".tez-tour" остальное всё хорошо.
Довгий Филипп
09.12.2013, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 5
По приезду в отель я немного удивился так как по фасаду он мне не напоминал тот в который я с менеджером просматривал, но думаю ладно главное номера наверное нормальные ведь доплачивал за супериор, дали ключи, захожу смотрю кровати две(раздельные), в шкафу дверь поломана, в ванной на потолке протечка и в плесени, залез в душ лейка с дыркой льет во все стороны но не на тебя, вместо обещанной мини кухни холодильник одна грязная чашка стакан, нож, ложка и две вилки, решили выпить чаю а чайник просто как элемент интерьера(не работает) впрочем как и телефон вот такой супериор номер. Думаю что же в стандартных номерах сходил посмотрел все намного лучше зачем доплачивал. Решил вытерпеть не паниковать дождаться гида и с ним решить вопрос, может меня не в тот отель отвезли на фото я смотрел все по другому. При встрече с гидом на следующий день объяснив ситуацию он сказал что супериор это тот же стандартный номер и все у нас в порядке ждите менеджера после 15,00 он приедет решите, благо не мы одни такие две женщины подходят и говорят что бы им поменяли номер так как у них одна кровать на двоих, я их быстренько к себе давайте меняться сходили посмотрели поменялись. Позже постояльце отеля сказали что практически у всех такие вопросы кого не надо на одну кровать и наоборот. Наследующий день мне попался отель очень похожий на то что мы смотрели в офисе с менеджером. На самом деле мне отель не очень важен был но все-же обидно когда вот-так получается и ты самостоятельно решаешь вопрос вместо гида, ну и с фото отеля вообще очень нехорошо получилось другой отель был на фото.
офис:
Прекрасный персонал, очень приятно когда накануне дня рождения поздравили и вручили презент.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
отлично знают свою работу
оценка 5
менеджер, обходительность:
очень милые и приветливые, впечатления об отдыхе начинались в офисе продаж.
оценка 5
сайт:
удобно и наглядно
оценка 5
Сидько Светлана
01.12.2013, Санкт-Петербург
Индия
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Татьяна Карпеева выше всех позвал) супер
оценка 5
Татьяна Ефименко
30.11.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Спасибо
менеджер, профессионализм:
я очень довольна как работала Ирина Молчанова (Полина) . Внимательная, все мои просьбы выполнила.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная.
оценка 5
АЛЕКСАНДР НЕКРАСОВ
26.11.2013, Москва
Чехия
оценка: 5
все хорошо
Антон Комаров
15.11.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
офис:
Уютный офис, близко к работе
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Ездили первый раз, все очень подробно объяснили, рассказали
оценка 5
сайт:
Мобильная версия сайта работает не очень быстро
оценка 4
Беликова Наиля
10.11.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
так держать!
офис:
деловой и без излишеств
оценка 5
менеджер, профессионализм:
отличный!!! Карпеева Татьяна- ультра профессионал!
оценка 5
менеджер, обходительность:
на 5!
оценка 5
сайт:
вполне удобный и понятный
оценка 5
Евгения Борзых
09.11.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 3.5
Главное старайтесь рассказывать людям честно о плюсах и минусах отелей и о курортах! Возможно найдутся люди, которые за маленькие деньги согласятся ездить и в отели типа Кафтанса.
офис:
м.Купчино, кассовая зона гипермаркета "Prizma" - не уютно, холодно, бедные менеджеры и клиенты сидят за стеклянными стенами, как в аквариуме (
оценка 1
менеджер, профессионализм:
Наталья Глыба (могу немного ошибаться с фамилией) на некоторые вопросы отвечала с сомнением, например, не могла рассказать о разнице в отелях Кафтанс и Мелисса Резиденс.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Если честно, то было ощущение по тону голоса менеджера, что я ее немного мучаю своими вопросами. Но простите меня - летела за границу в первый раз.
оценка 4
сайт:
Да вроде бы все было понятно и ярко! Но иногда не открываются слова "Подробнее" на "Турстанок"
оценка 4
Анастасия Кузнецовская
07.11.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Порадовала информация о подарочных сертификатах. Задумалась. В мае 2014 года у наших с братом родителей 40 лет со дня свадьбы. Хотим подарить им сертификат, чтобы они выбрали себе поездку по душе. Думаем как лучше осуществить данную идею.
офис:
всегда посещала офис на Невском, несколько неудачное расположение ресепшн и рабочих мест менеджеров, хотя девушки на ресепшн всегда помогут сориентироваться. Беда бедовая с парковкой :(
оценка 4
менеджер, профессионализм:
были у менеджера погрешности/неточности в общей информации по стране, но каждый имеет право банально что-то напутать :), на вопросы по оформлению путевки, визам и т.п. наш менеджер давала полные ответы, дело со словами не расходились, как практика показала.
оценка 5
менеджер, обходительность:
предельно честна, вежлива и обходительна. никакого хамства или фамильярности не было.
оценка 5
сайт:
всегда понятна информация, легко подобрать тур самостоятельно, предельно просто и в тоже время достойный интерфейс, единственно, хотелось бы, чтобы по каждой стране была доступна информация по визам, аренде авто и прочим местным тонкостям, которые полезны путешественникам, приходится обращаться к помощи прочих сайтов турфирм
оценка 5
anichkaD
06.11.2013, Санкт-Петербург
Болгария
оценка: 3.5
Обидно, что при покупке тура вылет обратно был заявлен на 17:00, а при получении документов обнаружилось, что в вылет в 04:00. В итоге еще одна бессонная ночь вместо отдыха. И после всего этого Тур-оператор "Верса" даже не принес извинения, не говоря уже о компенсации. Нам это крайне не понравилось!!!
DANA
05.11.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
сообщайте про акции.
Татьяна Плеханкова
04.11.2013, Москва
Греция
оценка: 4.5
Очень милая деталь: смс-ки с прогнозом погоды в регионе присылали каждый день)). Только еще лучше было бы, если б прогноз был на следующий день, а не на текущий (чтобы можно было планы скорректировать вовремя))))
офис:
Мило. Но очереди своей ждала очень долго, около часа((
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Очень хорошо пообщались с менеджером по-телефону (немотря на мой поздний звонок). А вот в офисе уже при оформлении тура немного впечатление испортилось: очень долго ждали приема, и менеждер была неразговорчива, всю информацию (про туроператора, первозчика, еще какие-то детали) пришлось буквально как говорится "вытаскивать клещами". Расстроило, что при подаче документов на визу отметили в анкете "разовую", я бы хотела обсудить, возможны ли другие варианты, но толком пообщаться не получилось по поводу визы, под конец рабочего дня уже торопились, просто забрали всё, что я подготовила, и всё :((
оценка 4
сайт:
Очень понравилось как работает вайт: четко, без сбоев, всё понятно и логично, удобно то, что можно подбирать отели по карте, и прогноз погоды тут же)
оценка 5
Татьяна Сергеева
04.11.2013, Москва
Греция
оценка: 5
офис:
Близко от метро, легко найти.
оценка 5
сайт:
Удобный поиск.
оценка 5
Елена Климова
26.10.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
офис:
Покупала путевку с сайта, но мимо прохожу часто на Большевиков. Красивый, новый офис.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер помогла с выбором и все рассказала очень четко
оценка 5
менеджер, обходительность:
Очень приятная девушка
оценка 5
сайт:
Все понятно и удобно.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top