Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Виталий Семёнов
08.08.2013, Москва
Греция
оценка: 4.75
Развивайтесь дальше, достигайте новых стандартов! Такие проекты очень помогают желающим отдохнуть! Спасибо!
офис:
Был на октябрьской. Офис малюсенький, но очереди замечено не было, после Чиптрипа - просто парадайз. Очень классный персонал - девушки яркие, веселые, никаого хамства, все очень позитивно и по делу.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Общался большее время с Ольгой Сидоренко. Хотя первый разговор был с Асей. В общем девушки все в теме и все знают и подсказывают. Но ложка дегтя мне попалась. Я не знаю в чем причина, но отель в который я уехал, оказался совсем другим отелем от того что мне показывал менеджер, но с таким же названием. Так же я бы попросил особо подчеркивать менеджерами при оплате клиентом тура, состояние отеля "на гарантии" или "в запросе". А то выходят неприятные сюрпризы с лишней нервотрепкой, потерей времени, накладками на работе и всеобщей атмосферой хаоса. В остальном менеджеры мне показались профессиональными, со знанием специфики и желанием помочь в любое время.
оценка 3
менеджер, обходительность:
Я узнал, что отель не на гарантии, когда прочитал письмо от менеджера Ольги, что от отеля пришел отказ. Был сильно возмущен, так как под поездку я освободил себя от работы. На что Ольга отреагировала довольно спокойно, в стиле "а вы чего ожидали".
оценка 4
сайт:
Отлично, что можно организовать тур не выходя браузера - просто прекрасно. Хотелось бы добавить еще подгруппу курортов. Например Крит по округам, например, Ретимно, Ханья, Ираклион, Агиос Николаус. Барселона так же по округам, верней окрестности Барселоны и т.п. В принципе понятно, что это непросто, но время на выбор отеля гораздо сократилось бы.
оценка 5
Ирина Трофимова
07.08.2013, Москва
Болгария
оценка: 4.75
Большое Вам спасибо и успехов в Вашей работе
офис:
чисто, уютно, хомячки для детей, красиво, удобно для клиентов
оценка 5
менеджер, профессионализм:
отлично, приезжали в офис всего 2 раза, документы были готовы за 2 дня до вылета
оценка 5
сайт:
у меня не очень хорошо работает сайт, но, возможно, дело в моем компьютере. Хороша идея с роботом
оценка 4
Елена Крылова
06.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
В туре числилось 3 ночи/4 дня. 3 ночи точно были, а вот 4 дня не получаются. Если будет такая возможность, то стоит пересмотреть время вылета с курорта на после обеденное. Это было бы идеально.
офис:
Вполне презентабельный и удобно расположен
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Когда я приехала оформлять тур, менеджер по направлению был занят. Я прождала около 2-х часов и в итоге моим оформлением занималась девушка, которая оформляет визы. Поэтому на многие вопросы ответы я получала от своих друзей и знакомых.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Но при этом она была очень мила и доброжелательна
оценка 5
сайт:
Удобный сайт, легко можно все найти
оценка 5
Валерия Фоменко
06.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Обязательно обращусь еще к вам!
офис:
Очень понравился дизайн
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Ксения Берлова
оценка 5
сайт:
Удобный, понятный интерфейс
оценка 5
Татьяна Чистякова
03.08.2013, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.25
доброжилательные менеджеры тщательный подбор туров и т,д
Виноградов
03.08.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Надеюсь еще не раз воспользуюсь вашими услугами
офис:
нормальный офис в озерках
оценка 4
менеджер, профессионализм:
все прекрасно
оценка 5
менеджер, обходительность:
профисионнальный ответил на все вопросы
оценка 5
сайт:
сайт хороший
оценка 4
Светлана
01.08.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
Очень расстроена поездкой
Толчеева Нина
31.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
офис:
трудно найти
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Нужно предупреждать о транспортных сборах не в момент покупки тура,а заранее.И желательно побольше информации о выбранном отеле( удаленность от моря,какие услуги предоставляет и т.д.)
оценка 4
менеджер, обходительность:
Екатерина-очень доброжелательный сотрудник
оценка 5
Алейникова Елена
30.07.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 3.75
хочу рассылку по горящим турам
офис:
мог бы быть уютнее, с бОльшим количеством справочного материала
оценка 3
менеджер, профессионализм:
напутали с оплатой, хорошо, что я была внимательна. Не предупредили о Рамадане, об особенностях этого периода.
оценка 3
сайт:
мне, как чайнику, немного сложно искать информацию.
оценка 4
володичева зоя
30.07.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
офис:
чисто,уютно.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Огромное спасибо Светлане Б.,второй раз покупаем у нее тур-в восторге!в третий раз приду обязательно к ней.
оценка 5
менеджер, обходительность:
приятна и доброжелательна.
оценка 5
сайт:
я не пользовалась сайтом компании,не могу дать оценку.
оценка 3
Александр Мисан
27.07.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.5
В поезде по договору 35320 не устроило: навязчивая, громкая, ночная анимация и состояние пляжной и морской зоны в районе отеля.
Наталья Кравченко
27.07.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
Приятно было с момента оформления договора и во время путешествия получать сообщения. Информация о погоде очень полезна, когда собираешься на экскурсии.
офис:
Рядом с метро
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Высокий профессионализм
оценка 5
менеджер, обходительность:
Доброжелательный
оценка 5
сайт:
Очень удобный. Мне нравится.
оценка 5
Любовь Плахина
25.07.2013, Санкт-Петербург
Россия
оценка: 5
офис:
Уютный.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Высокий.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Внимательность к клиентам.
оценка 5
сайт:
Хороший.
оценка 5
Алла
24.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Первый выбранный нами отель не подтвердили
оценка 4
Anna Zvezdina
24.07.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
удобное расположение недалеко от метро
оценка 5
сайт:
хорошая информативность и пользование. Иногда инфо бывает не точной.
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top