Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Ольга Абузина
16.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Спасибо за поездку всему персоналу,вы молодцы,надеемся полететь с вами еще не один раз,с наилучшими пожеланиями,ваши туристы.
офис:
Дружный,сплоченный коллектив,достаточное колличество персонала,уютный офис,быстрое обслуживание
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Отлично,быстро и четко работает
оценка 5
менеджер, обходительность:
Доброжелателен
оценка 5
сайт:
Все ясно и понятно,но не сразу сработал личный пароль
оценка 4
Дмитрий Арван
15.08.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
Менеджер обещала при оплате тура,что вылет на курорт будет утренним, а получив документы,обнаружил,что вылет в 15:20,в отель добрались поздно вечером.А вот обратно вылет сделали ранним утром.В итоге по сути украли один световой день.Некрасиво,с учетом того,что я уже раньше покупал у Вас туры.А ведь чартеров было несколько.Поэтому менеджеру оценка 3, если не 2,надо заранее информировать клиента.А если едут маленькие дети?Впечатление смазано
Ольга
12.08.2013, Санкт-Петербург
Швеция
оценка: 5
К сожалению, не хотелось бы больше путешествовать вместе с ВестТревел. Так как работа гидов была формальной. Время для сбора группы было крайне неудобным (во время ужина или какого-либо мероприятия на пароме). Складывалось впечатление, что эта компания на "остаточном" положении на пароме. Работники парома объяснили это неудобство только волей ВестТревела..
менеджер, профессионализм:
Молчановой Полине говорим очередной раз огромное спасибо за доброжелательность, оперативность и внимательность.
оценка 5
АННА АБРАМОВА
12.08.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
очень хочу поехать снова в рай
Татьяна
10.08.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 3.75
офис:
Офис на Невском
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Шутов - "это" худшее из менеджеров!
оценка 1
менеджер, обходительность:
С менеджером не повезло!!!!
оценка 1
сайт:
Очень информативный, но много информации не соответствующей действительности. Поэтому лучше уточнять по телефону.
оценка 4
Наталья
08.08.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Благодарим вас за вашу работу. Наталья - гражданка РФ и Иван - гражданин республики Молдова =)
офис:
у вас в офисе все прекрасно
оценка 5
менеджер, профессионализм:
не все предоставленная информация было достоверна, в тур поехал один гражданин РФ и 1 гражданин Молдовы, по словам менеджера виза стоила бы гражданину Молдовы 10 долларов США, но ее стоимость составила 30 долларов США.
оценка 4
менеджер, обходительность:
было позднее время, наверное менеджер устал...
оценка 3
сайт:
сайт информативный, удобный, красивый, нареканий нет
оценка 5
Светлана Вохминцева
08.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Телефон аэропорта Пулково с 1 марта поменялся, а у вас до сих пор нет верного номера телефона.
Людмила
08.08.2013, Санкт-Петербург
Марокко
оценка: 4.75
Спасибо большое Шехориной Ирине за ее профессионализм и доброжелательность
сайт:
очень часто долго грузит
оценка 4
Виталий Семёнов
08.08.2013, Москва
Греция
оценка: 4.75
Развивайтесь дальше, достигайте новых стандартов! Такие проекты очень помогают желающим отдохнуть! Спасибо!
офис:
Был на октябрьской. Офис малюсенький, но очереди замечено не было, после Чиптрипа - просто парадайз. Очень классный персонал - девушки яркие, веселые, никаого хамства, все очень позитивно и по делу.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Общался большее время с Ольгой Сидоренко. Хотя первый разговор был с Асей. В общем девушки все в теме и все знают и подсказывают. Но ложка дегтя мне попалась. Я не знаю в чем причина, но отель в который я уехал, оказался совсем другим отелем от того что мне показывал менеджер, но с таким же названием. Так же я бы попросил особо подчеркивать менеджерами при оплате клиентом тура, состояние отеля "на гарантии" или "в запросе". А то выходят неприятные сюрпризы с лишней нервотрепкой, потерей времени, накладками на работе и всеобщей атмосферой хаоса. В остальном менеджеры мне показались профессиональными, со знанием специфики и желанием помочь в любое время.
оценка 3
менеджер, обходительность:
Я узнал, что отель не на гарантии, когда прочитал письмо от менеджера Ольги, что от отеля пришел отказ. Был сильно возмущен, так как под поездку я освободил себя от работы. На что Ольга отреагировала довольно спокойно, в стиле "а вы чего ожидали".
оценка 4
сайт:
Отлично, что можно организовать тур не выходя браузера - просто прекрасно. Хотелось бы добавить еще подгруппу курортов. Например Крит по округам, например, Ретимно, Ханья, Ираклион, Агиос Николаус. Барселона так же по округам, верней окрестности Барселоны и т.п. В принципе понятно, что это непросто, но время на выбор отеля гораздо сократилось бы.
оценка 5
Ирина Трофимова
07.08.2013, Москва
Болгария
оценка: 4.75
Большое Вам спасибо и успехов в Вашей работе
офис:
чисто, уютно, хомячки для детей, красиво, удобно для клиентов
оценка 5
менеджер, профессионализм:
отлично, приезжали в офис всего 2 раза, документы были готовы за 2 дня до вылета
оценка 5
сайт:
у меня не очень хорошо работает сайт, но, возможно, дело в моем компьютере. Хороша идея с роботом
оценка 4
Елена Крылова
06.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
В туре числилось 3 ночи/4 дня. 3 ночи точно были, а вот 4 дня не получаются. Если будет такая возможность, то стоит пересмотреть время вылета с курорта на после обеденное. Это было бы идеально.
офис:
Вполне презентабельный и удобно расположен
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Когда я приехала оформлять тур, менеджер по направлению был занят. Я прождала около 2-х часов и в итоге моим оформлением занималась девушка, которая оформляет визы. Поэтому на многие вопросы ответы я получала от своих друзей и знакомых.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Но при этом она была очень мила и доброжелательна
оценка 5
сайт:
Удобный сайт, легко можно все найти
оценка 5
Валерия Фоменко
06.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Обязательно обращусь еще к вам!
офис:
Очень понравился дизайн
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Ксения Берлова
оценка 5
сайт:
Удобный, понятный интерфейс
оценка 5
Татьяна Чистякова
03.08.2013, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.25
доброжилательные менеджеры тщательный подбор туров и т,д
Виноградов
03.08.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Надеюсь еще не раз воспользуюсь вашими услугами
офис:
нормальный офис в озерках
оценка 4
менеджер, профессионализм:
все прекрасно
оценка 5
менеджер, обходительность:
профисионнальный ответил на все вопросы
оценка 5
сайт:
сайт хороший
оценка 4
Светлана
01.08.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
Очень расстроена поездкой
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top