Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Кирш Надежда
25.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
обязательно воспользуюсь еще не один раз вашими услугами
офис:
нам было удобно до него добираться
оценка 5
менеджер, профессионализм:
сделала все возможное,что бы сократить наше ожидание в получении документов
оценка 5
менеджер, обходительность:
милые приветливые
оценка 5
сайт:
доступно и понятно
оценка 5
Михаил Севастьянов
25.03.2013, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.25
Хотелось бы,чтобы ваша компания работала,не как обычная тур-фирма,а как интернет-агентство.Чтобы не было этой лишней беготни и суеты с физическим присутствием! Просто нажал-и получил!
менеджер, профессионализм:
Хотелось бы отнести к минусу,что с клиентами общаются,как и в других агентствах,не продающих туры через интернет.Людям,живущим в сети ведь не надо рассказывать про расположение отеля(мы его и так на карте нашли и через спутник рассмотрели),нам бы лучше информацию о том,что в этом отеле есть.а чего нет,иожет другой больше понравится,где больше удобств,а то так приезжаешь в отель свой,а там еще и налог заплати,и интернета нет и даже телевизор толком не показывает,и комната 6 кв метров.Хотелось,чтобы менеджеры об этом знали заранее и больше,чем я нахожу в интернете.
оценка 5
Таня Филипенко
22.03.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
Вернувшись из путешествия позитивно заряженной и отдохнувшей, с кучей положительных впечатлений и ярких эмоций, могу прямо и открыто сказать всем, что itour - это удобно, быстро и качественно! Спасибо. С уважением и улыбкой, Таня Ф.
офис:
Комфортный офис в центре города, который очень просто найти и прийти к нему.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Заинтересованность менеджера предоставить клиенту качественные услуги.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Я бы уточнила, что это непринуждённая доброжелательность менеджера.
оценка 5
сайт:
Доступно описывающий возможности компании.
оценка 5
Семёнов Станислав
20.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
хочу в Венецию в следущий раз и только от вас
офис:
Удобное расположение,что в центре,что в озерках,симпотичные и понятливые сотрудницы.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
вот все что я хотел,вот все так и сделала Ксения
оценка 5
менеджер, обходительность:
на высшем уровне!
оценка 5
сайт:
все понятно и цены радуют
оценка 5
Наталья Маркус
19.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
все супер!море позитива и хорошего настроения!спасибо)
Наталья Косичкина
17.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
сайт:
слишком редко обновляется информация о проданных турах
оценка 4
Татьяна Белоусова
17.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
удобное расположение+ работа в праздничные дни!!
оценка 5
менеджер, профессионализм:
тур выбирали сами, дальнейшая работа менеджера на "4"
оценка 4
менеджер, обходительность:
вполне- твердая "4"
оценка 4
сайт:
помогает просто и удобно получить полную информацию+ позитивная цветовая палитра
оценка 5
дмитрий успенский
16.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
побольше бы таких недорогих туров
офис:
отлично
оценка 5
менеджер, профессионализм:
отлично
оценка 5
менеджер, обходительность:
отлично
оценка 5
сайт:
отлично
оценка 5
Карпова
15.03.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 4.75
офис:
пришлось поплутать, пока нашла
оценка 4
менеджер, профессионализм:
молодцы, работают четко без проволочек
оценка 5
менеджер, обходительность:
на 5
оценка 5
Марина Губанова
15.03.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Отдых получился хорошим, спасибо))))
Никита Баранов
14.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
ОБЯЗАТЕЛЬНО повесьте скайп номер на сайте. Для экстренной связи удобно. Мне как человеку который когда летает всегда регистрируется на рейс за сутки. Удобно самому регистрироваться а не в аэропорту. Обязательно в документах предоставляете такую информацию а именно номер электронного билета для регистрации на рейс. Да в этом отеле очень плохой интернет))))) и то только в главном здании.))) Спасибо друзья за бомбический отпуск. Скоро обращусь еще.
офис:
В офисе не был поэтому не знаю! Думаю отлично судя по моему путишествию
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Судя по моей поездке сделали все быстро и профессионально. Единственное ОБЯЗАТЕЛЬНО в электронном билете указывайте номер электронного билета. Нам пришлось запрашивать дополнительно у менеджера. Потому как я всегда заранее регистрируюсь на рейс что бы было комфортнее сидеть в самолете. Менеджер быстро исправила эту ситуацию.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Все менеджеры общались со мной достаточно вежливо мне понравилось. Скоро буду искать еще путевку только через ВАС.
оценка 5
сайт:
Сайт компании очень удобный для навигации. Но в поездке мне срочно нужно было связаться с менеджерами. А на сайте не оказалось скайп номера.
оценка 5
Павел Барыгин
03.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Очень удобно по приезду получать смс с курсом местной валюты. Нам пригодилось.
офис:
В этот раз в офисе не были (оплачивали онлайн). В прошлый раз офис показался хорошим.
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Ксения Берлова помогла нам и рассказала всё подробно. Спасибо ей.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Без нареканий
оценка 5
сайт:
Очень удобно и функционально. Оплачивали путевку через сайт - довольны )
оценка 5
Ольга
28.02.2013, Калининград
Египет
оценка: 5
Желательно давать информацию о количестве русских, отдыхающих в конкретном отеле
офис:
Комфортный
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Хорошо работают. Все очень четко.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Отвечают на все вопросы (даже на глупые) Приветливые
оценка 5
сайт:
Понятный и информативный
оценка 5
Перевалкина Ирина
27.02.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Очень понравилась ваша работа с клиентами и большой выбор стран и отелей. Собираемся и дальше с вами отдыхать.
менеджер, профессионализм:
Общение было приятным
оценка 5
менеджер, обходительность:
Очень обаятельная девушка
оценка 5
сайт:
Всё удобно,понятно.
оценка 5
Бориско Галина Васильевна
26.02.2013, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 4.5
Если интересно, написала подробный отзыв о поездке. Отправляю Вам его в отзыве о туре.
офис:
Мы смогли воспользоваться услугами офиса в праздничные новогодние дни, когда остальные компании не работали. С нами встретилась менеджер по продажам, ответила на все вопросы, дала дельные рекомендации и далее сопровождала даже по личному телефону во время заказа, оформления тура и получения документов на руки.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Наталья Булыга помогла дельными советами при выборе тура, а также при выборе отеля. Как оказалось по факту, советы были обоснованными..
оценка 5
менеджер, обходительность:
Понравилась ненавязчивость и деловитость.
оценка 5
сайт:
При первоначальном выборе тура на сайте получили недостоверную информацию о возможности отдыха на о.Хайнань с вылетом из Санкт-Петербурга.
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top