Отзывы на Турстанок

Михаил Севастьянов

25.03.2013, Санкт-Петербург

Италия

оценка: 4.25

Хотелось бы,чтобы ваша компания работала,не как обычная тур-фирма,а как интернет-агентство.Чтобы не было этой лишней беготни и суеты с физическим присутствием! Просто нажал-и получил!

менеджер, профессионализм:

Хотелось бы отнести к минусу,что с клиентами общаются,как и в других агентствах,не продающих туры через интернет.Людям,живущим в сети ведь не надо рассказывать про расположение отеля(мы его и так на карте нашли и через спутник рассмотрели),нам бы лучше информацию о том,что в этом отеле есть.а чего нет,иожет другой больше понравится,где больше удобств,а то так приезжаешь в отель свой,а там еще и налог заплати,и интернета нет и даже телевизор толком не показывает,и комната 6 кв метров.Хотелось,чтобы менеджеры об этом знали заранее и больше,чем я нахожу в интернете.

оценка 5

Таня Филипенко

22.03.2013, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 5

Вернувшись из путешествия позитивно заряженной и отдохнувшей, с кучей положительных впечатлений и ярких эмоций, могу прямо и открыто сказать всем, что itour - это удобно, быстро и качественно! Спасибо. С уважением и улыбкой, Таня Ф.

офис:

Комфортный офис в центре города, который очень просто найти и прийти к нему.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Заинтересованность менеджера предоставить клиенту качественные услуги.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Я бы уточнила, что это непринуждённая доброжелательность менеджера.

оценка 5

сайт:

Доступно описывающий возможности компании.

оценка 5

Семёнов Станислав

20.03.2013, Москва

Египет

оценка: 5

хочу в Венецию в следущий раз и только от вас

офис:

Удобное расположение,что в центре,что в озерках,симпотичные и понятливые сотрудницы.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

вот все что я хотел,вот все так и сделала Ксения

оценка 5

менеджер, обходительность:

на высшем уровне!

оценка 5

сайт:

все понятно и цены радуют

оценка 5

Наталья Маркус

19.03.2013, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

все супер!море позитива и хорошего настроения!спасибо)

Наталья Косичкина

17.03.2013, Москва

Египет

оценка: 4.75

сайт:

слишком редко обновляется информация о проданных турах

оценка 4

Татьяна Белоусова

17.03.2013, Москва

Египет

оценка: 4.5

офис:

удобное расположение+ работа в праздничные дни!!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

тур выбирали сами, дальнейшая работа менеджера на "4"

оценка 4

менеджер, обходительность:

вполне- твердая "4"

оценка 4

сайт:

помогает просто и удобно получить полную информацию+ позитивная цветовая палитра

оценка 5

дмитрий успенский

16.03.2013, Москва

Египет

оценка: 5

побольше бы таких недорогих туров

офис:

отлично

оценка 5

менеджер, профессионализм:

отлично

оценка 5

менеджер, обходительность:

отлично

оценка 5

сайт:

отлично

оценка 5

Карпова

15.03.2013, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 4.75

офис:

пришлось поплутать, пока нашла

оценка 4

менеджер, профессионализм:

молодцы, работают четко без проволочек

оценка 5

менеджер, обходительность:

на 5

оценка 5

Марина Губанова

15.03.2013, Москва

Турция

оценка: 4.75

Отдых получился хорошим, спасибо))))

Никита Баранов

14.03.2013, Москва

Египет

оценка: 5

ОБЯЗАТЕЛЬНО повесьте скайп номер на сайте. Для экстренной связи удобно. Мне как человеку который когда летает всегда регистрируется на рейс за сутки. Удобно самому регистрироваться а не в аэропорту. Обязательно в документах предоставляете такую информацию а именно номер электронного билета для регистрации на рейс. Да в этом отеле очень плохой интернет))))) и то только в главном здании.))) Спасибо друзья за бомбический отпуск. Скоро обращусь еще.

офис:

В офисе не был поэтому не знаю! Думаю отлично судя по моему путишествию

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Судя по моей поездке сделали все быстро и профессионально. Единственное ОБЯЗАТЕЛЬНО в электронном билете указывайте номер электронного билета. Нам пришлось запрашивать дополнительно у менеджера. Потому как я всегда заранее регистрируюсь на рейс что бы было комфортнее сидеть в самолете. Менеджер быстро исправила эту ситуацию.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Все менеджеры общались со мной достаточно вежливо мне понравилось. Скоро буду искать еще путевку только через ВАС.

оценка 5

сайт:

Сайт компании очень удобный для навигации. Но в поездке мне срочно нужно было связаться с менеджерами. А на сайте не оказалось скайп номера.

оценка 5

Павел Барыгин

03.03.2013, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

Очень удобно по приезду получать смс с курсом местной валюты. Нам пригодилось.

офис:

В этот раз в офисе не были (оплачивали онлайн). В прошлый раз офис показался хорошим.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Ксения Берлова помогла нам и рассказала всё подробно. Спасибо ей.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Без нареканий

оценка 5

сайт:

Очень удобно и функционально. Оплачивали путевку через сайт - довольны )

оценка 5

Ольга

28.02.2013, Калининград

Египет

оценка: 5

Желательно давать информацию о количестве русских, отдыхающих в конкретном отеле

офис:

Комфортный

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Хорошо работают. Все очень четко.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Отвечают на все вопросы (даже на глупые) Приветливые

оценка 5

сайт:

Понятный и информативный

оценка 5

Перевалкина Ирина

27.02.2013, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 5

Очень понравилась ваша работа с клиентами и большой выбор стран и отелей. Собираемся и дальше с вами отдыхать.

менеджер, профессионализм:

Общение было приятным

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень обаятельная девушка

оценка 5

сайт:

Всё удобно,понятно.

оценка 5

Бориско Галина Васильевна

26.02.2013, Санкт-Петербург

Таиланд

оценка: 4.5

Если интересно, написала подробный отзыв о поездке. Отправляю Вам его в отзыве о туре.

офис:

Мы смогли воспользоваться услугами офиса в праздничные новогодние дни, когда остальные компании не работали. С нами встретилась менеджер по продажам, ответила на все вопросы, дала дельные рекомендации и далее сопровождала даже по личному телефону во время заказа, оформления тура и получения документов на руки.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Наталья Булыга помогла дельными советами при выборе тура, а также при выборе отеля. Как оказалось по факту, советы были обоснованными..

оценка 5

менеджер, обходительность:

Понравилась ненавязчивость и деловитость.

оценка 5

сайт:

При первоначальном выборе тура на сайте получили недостоверную информацию о возможности отдыха на о.Хайнань с вылетом из Санкт-Петербурга.

оценка 4

Инга Шумилова

26.02.2013, Москва

Вьетнам

оценка: 4.75

офис:

Считаю, что Вам надо расширяться, помещение маленькое.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Катерина Хатина в короткий срок предоставила все возможные варианты и было из чего выбрать.

оценка 5

сайт:

простая навигация

оценка 5

Максим

26.02.2013, Москва

Египет

оценка: 5

Спасибо за вашу работу!

Отзывы клиентов и туристов