Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Кристина Прокопчук
03.04.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Обязательно буду продолжать рекомендовать вашу компанию своим знакомым и близким!!!!!!
pugacheva_irena
31.03.2013, Санкт-Петербург
Доминикана
оценка: 5
офис:
ОТЛИЧНО
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Да
оценка 5
менеджер, обходительность:
Да
оценка 5
сайт:
ДОСТУПЕН, УДОБЕН
оценка 5
Мамонтова Ольга
29.03.2013, Москва
Египет
оценка: 3.75
Никогда больше не поеду в Египет. Ощущение грязи, постоянного обмана- хамского отношения со стороны египтян (за редким исключением- практически-только 3-х местных). Хорошо работают медики (помощь оказали квалифицированно. Но кабинет какой-то неопрятный. Откровенно боялась делать в нём какие-либо манипуляции из страха занести инфекцию!) Отказ от экскурсии воспринимается гидом как прилюдно нанесённое оскорбление ("А зачем вы сюда приехали? СВОБОДНЫ!!! Идите отсюда!"), купленная за 8, а не за 10 $ тряпка в соседней лавочке- смертельная обида ("Вы что - издеваетесь надо мной? Я всё видел! Вы в другом магазине купили! Вы почему купили там, а не у меня? Ну и что, что там дешевле! Торговаться нужно было!" И, если бы в руках была бутылка с водой- закипела бы только от одного взгляда). Фраза :"Это не для русских", когда в ресторане что-то хочешь взять, а тебе почему-то "не достаётся". Много можно было бы перечислять, только лучше- "Голосовать ногами". Пусть сами кормят, сами себя катают на экскурсии, сами у себя покупают. Если им так лучше...Мы разве против! :-)
офис:
Не видела, не знаю- потому "3"- 50/50- либо хороший, либо нет.
оценка 3
менеджер, профессионализм:
Есть минус- если бы менеджер сообщил о возможности пройти регистрацию на сайте авиакомпании, мы бы меньше нервничали по поводу вылета. Мы сами "вычислили" эту возможность, что позволило доехать-таки бесплатно на шатле из терминала F в терминал С в аэропорту "Шереметьево", где, собственно, и получили наши путёвки.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Надо сказать, к чести сотрудников- на меня ни разу не сорвались, и было видно, что люди страются.
оценка 5
Овчаренко Нина
26.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Всем удачи, и хорошего настроения.
офис:
Дружелюбный коллектив, настроен позитивно, помогут с подбором любого тура, вс е делается оперативно, качественно, поиск тура Он-Лайн, очень удобно.Пользуюсь услугами данной компании более 5 лет, не пожалела ни разу.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Девочки всегда срабатывают четко, быстро, оперативно, очень дружелюбная команда, это +
оценка 5
менеджер, обходительность:
Да
оценка 5
сайт:
Удобный в поиске , все четко, понятно, доступна любая информация,фото, отзывы по любому отелю, накопительная система доступна для просмотра.
оценка 5
Кирш Надежда
25.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
обязательно воспользуюсь еще не один раз вашими услугами
офис:
нам было удобно до него добираться
оценка 5
менеджер, профессионализм:
сделала все возможное,что бы сократить наше ожидание в получении документов
оценка 5
менеджер, обходительность:
милые приветливые
оценка 5
сайт:
доступно и понятно
оценка 5
Михаил Севастьянов
25.03.2013, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.25
Хотелось бы,чтобы ваша компания работала,не как обычная тур-фирма,а как интернет-агентство.Чтобы не было этой лишней беготни и суеты с физическим присутствием! Просто нажал-и получил!
менеджер, профессионализм:
Хотелось бы отнести к минусу,что с клиентами общаются,как и в других агентствах,не продающих туры через интернет.Людям,живущим в сети ведь не надо рассказывать про расположение отеля(мы его и так на карте нашли и через спутник рассмотрели),нам бы лучше информацию о том,что в этом отеле есть.а чего нет,иожет другой больше понравится,где больше удобств,а то так приезжаешь в отель свой,а там еще и налог заплати,и интернета нет и даже телевизор толком не показывает,и комната 6 кв метров.Хотелось,чтобы менеджеры об этом знали заранее и больше,чем я нахожу в интернете.
оценка 5
Таня Филипенко
22.03.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
Вернувшись из путешествия позитивно заряженной и отдохнувшей, с кучей положительных впечатлений и ярких эмоций, могу прямо и открыто сказать всем, что itour - это удобно, быстро и качественно! Спасибо. С уважением и улыбкой, Таня Ф.
офис:
Комфортный офис в центре города, который очень просто найти и прийти к нему.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Заинтересованность менеджера предоставить клиенту качественные услуги.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Я бы уточнила, что это непринуждённая доброжелательность менеджера.
оценка 5
сайт:
Доступно описывающий возможности компании.
оценка 5
Семёнов Станислав
20.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
хочу в Венецию в следущий раз и только от вас
офис:
Удобное расположение,что в центре,что в озерках,симпотичные и понятливые сотрудницы.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
вот все что я хотел,вот все так и сделала Ксения
оценка 5
менеджер, обходительность:
на высшем уровне!
оценка 5
сайт:
все понятно и цены радуют
оценка 5
Наталья Маркус
19.03.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
все супер!море позитива и хорошего настроения!спасибо)
Наталья Косичкина
17.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
сайт:
слишком редко обновляется информация о проданных турах
оценка 4
Татьяна Белоусова
17.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
удобное расположение+ работа в праздничные дни!!
оценка 5
менеджер, профессионализм:
тур выбирали сами, дальнейшая работа менеджера на "4"
оценка 4
менеджер, обходительность:
вполне- твердая "4"
оценка 4
сайт:
помогает просто и удобно получить полную информацию+ позитивная цветовая палитра
оценка 5
дмитрий успенский
16.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
побольше бы таких недорогих туров
офис:
отлично
оценка 5
менеджер, профессионализм:
отлично
оценка 5
менеджер, обходительность:
отлично
оценка 5
сайт:
отлично
оценка 5
Карпова
15.03.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 4.75
офис:
пришлось поплутать, пока нашла
оценка 4
менеджер, профессионализм:
молодцы, работают четко без проволочек
оценка 5
менеджер, обходительность:
на 5
оценка 5
Марина Губанова
15.03.2013, Москва
Турция
оценка: 4.75
Отдых получился хорошим, спасибо))))
Никита Баранов
14.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
ОБЯЗАТЕЛЬНО повесьте скайп номер на сайте. Для экстренной связи удобно. Мне как человеку который когда летает всегда регистрируется на рейс за сутки. Удобно самому регистрироваться а не в аэропорту. Обязательно в документах предоставляете такую информацию а именно номер электронного билета для регистрации на рейс. Да в этом отеле очень плохой интернет))))) и то только в главном здании.))) Спасибо друзья за бомбический отпуск. Скоро обращусь еще.
офис:
В офисе не был поэтому не знаю! Думаю отлично судя по моему путишествию
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Судя по моей поездке сделали все быстро и профессионально. Единственное ОБЯЗАТЕЛЬНО в электронном билете указывайте номер электронного билета. Нам пришлось запрашивать дополнительно у менеджера. Потому как я всегда заранее регистрируюсь на рейс что бы было комфортнее сидеть в самолете. Менеджер быстро исправила эту ситуацию.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Все менеджеры общались со мной достаточно вежливо мне понравилось. Скоро буду искать еще путевку только через ВАС.
оценка 5
сайт:
Сайт компании очень удобный для навигации. Но в поездке мне срочно нужно было связаться с менеджерами. А на сайте не оказалось скайп номера.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top