Турстанок - доступные путешествия

Отзывы клиентов и туристов

Чевтайкина Елена
30.04.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
Больше объективной информации об отеле
офис:
Немного затянуто ожидание при оформлении, можно было предложить чашу чая
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Хорошая работа
оценка 5
менеджер, обходительность:
Внимательный, терпеливый
оценка 5
сайт:
Очень удобный в использованиии, доступно и ничего лишнего
оценка 5
MASLER ALEXANDER
21.04.2013, Москва
Турция
оценка: 5
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СЕРГЕЮ ПЕТРОВУ ! ОЧЕНЬ ПРИЯТНО БЫЛО ПОЛУЧИТЬ СМС О УДАЧНОМ ОТДЫХЕ, ОТ САМОГО ДИРЕКТОРА ,ЧТО ЕЩЁ РАЗ ПОКАЗАЛО МНЕ, ЧТО Я НЕ ОШИБСЯ В ВЫБОРЕ КОМПАНИИ , И КОГДА Я ПОЛЕЧУ ЕЩЁ КУДА ТО, Я ТОЧНО ЗНАЮ ,ЧТО ЭТО БУДЕТЕ ВЫ !!!
менеджер, профессионализм:
ОБЪЯСНЯЮТ ПОДРОБНО И ДОХОДЧИВО , ЧТО ГОВОРИТ О ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ.
оценка 5
менеджер, обходительность:
ЛЮБЕЗНЫ И ПО ДЕЛУ ТО ЧТО Я ЛЮБЛЮ .
оценка 5
сайт:
ВСЁ ДОСТОВЕРНО И РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО!
оценка 5
Минаева Светлана
15.04.2013, Москва
Египет
оценка: 5
По поводу СМС сообщений- это очень удобное напоминание, но по погоде информация часто не соответствует, особенно температура воды(вода была 18, в сообщениях 25-26 градусов!!!)
офис:
Несколько удобно расположенных офисов- всегда можно выбрать подхлдящий
оценка 5
сайт:
Позитивный сайт
оценка 5
Самсонова Светлана
10.04.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
Спасибо за отдых, до новых вылетов!
Красовская Марина Васильевна
10.04.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
офис:
удобно в центре, хотя ездил муж, не доверил документам, присланным через инет, хотел чтобы точно уехали. В офисе ему понравилось-быстро и оперативно. Спасибо за папочку и дополнительную информацию-все пригодилось.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Не сказала про синайский штамп, все нашла сама в инете, вплоть до правильности заполнения
оценка 4
менеджер, обходительность:
Вежлива и терпелива.
оценка 5
сайт:
Купила тур только благодаря сайту, опираясь на отзывы. Хотелось бы по-больше отзывов и советов тех, кто уже отдохнул
оценка 5
Катерина Кузнецова
08.04.2013, Москва
Турция
оценка: 5
огромное спасибо! буду советовать друзьям и знакомым!
менеджер, профессионализм:
очень приятные и отзывчивые менеджеры
оценка 5
сайт:
очень удобное приложение для iPhone
оценка 5
Наталья Рожновская
05.04.2013, Санкт-Петербург
Марокко
оценка: 5
офис:
Чистый, современный, оптимистичный
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Свою работу знает и четко выполняет
оценка 5
менеджер, обходительность:
Милая, доброжелательная
оценка 5
сайт:
Все четко и понятно
оценка 5
Ирина Ведерникова
03.04.2013, Москва
Индия
оценка: 4.75
Все отлично! Просто супер! Отдельно благодарность Карпеевой Татьяне!В следующий раз поеду только от вашей компании!
офис:
Места бы побольше!
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Отлично сработала Татьяна Карпеева!!!!
оценка 5
менеджер, обходительность:
супер менеджер-Карпеева Татьяна!!!!!
оценка 5
Кристина Прокопчук
03.04.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Обязательно буду продолжать рекомендовать вашу компанию своим знакомым и близким!!!!!!
pugacheva_irena
31.03.2013, Санкт-Петербург
Доминикана
оценка: 5
офис:
ОТЛИЧНО
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Да
оценка 5
менеджер, обходительность:
Да
оценка 5
сайт:
ДОСТУПЕН, УДОБЕН
оценка 5
Мамонтова Ольга
29.03.2013, Москва
Египет
оценка: 3.75
Никогда больше не поеду в Египет. Ощущение грязи, постоянного обмана- хамского отношения со стороны египтян (за редким исключением- практически-только 3-х местных). Хорошо работают медики (помощь оказали квалифицированно. Но кабинет какой-то неопрятный. Откровенно боялась делать в нём какие-либо манипуляции из страха занести инфекцию!) Отказ от экскурсии воспринимается гидом как прилюдно нанесённое оскорбление ("А зачем вы сюда приехали? СВОБОДНЫ!!! Идите отсюда!"), купленная за 8, а не за 10 $ тряпка в соседней лавочке- смертельная обида ("Вы что - издеваетесь надо мной? Я всё видел! Вы в другом магазине купили! Вы почему купили там, а не у меня? Ну и что, что там дешевле! Торговаться нужно было!" И, если бы в руках была бутылка с водой- закипела бы только от одного взгляда). Фраза :"Это не для русских", когда в ресторане что-то хочешь взять, а тебе почему-то "не достаётся". Много можно было бы перечислять, только лучше- "Голосовать ногами". Пусть сами кормят, сами себя катают на экскурсии, сами у себя покупают. Если им так лучше...Мы разве против! :-)
офис:
Не видела, не знаю- потому "3"- 50/50- либо хороший, либо нет.
оценка 3
менеджер, профессионализм:
Есть минус- если бы менеджер сообщил о возможности пройти регистрацию на сайте авиакомпании, мы бы меньше нервничали по поводу вылета. Мы сами "вычислили" эту возможность, что позволило доехать-таки бесплатно на шатле из терминала F в терминал С в аэропорту "Шереметьево", где, собственно, и получили наши путёвки.
оценка 4
менеджер, обходительность:
Надо сказать, к чести сотрудников- на меня ни разу не сорвались, и было видно, что люди страются.
оценка 5
Овчаренко Нина
26.03.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Всем удачи, и хорошего настроения.
офис:
Дружелюбный коллектив, настроен позитивно, помогут с подбором любого тура, вс е делается оперативно, качественно, поиск тура Он-Лайн, очень удобно.Пользуюсь услугами данной компании более 5 лет, не пожалела ни разу.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Девочки всегда срабатывают четко, быстро, оперативно, очень дружелюбная команда, это +
оценка 5
менеджер, обходительность:
Да
оценка 5
сайт:
Удобный в поиске , все четко, понятно, доступна любая информация,фото, отзывы по любому отелю, накопительная система доступна для просмотра.
оценка 5
Кирш Надежда
25.03.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
обязательно воспользуюсь еще не один раз вашими услугами
офис:
нам было удобно до него добираться
оценка 5
менеджер, профессионализм:
сделала все возможное,что бы сократить наше ожидание в получении документов
оценка 5
менеджер, обходительность:
милые приветливые
оценка 5
сайт:
доступно и понятно
оценка 5
Михаил Севастьянов
25.03.2013, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.25
Хотелось бы,чтобы ваша компания работала,не как обычная тур-фирма,а как интернет-агентство.Чтобы не было этой лишней беготни и суеты с физическим присутствием! Просто нажал-и получил!
менеджер, профессионализм:
Хотелось бы отнести к минусу,что с клиентами общаются,как и в других агентствах,не продающих туры через интернет.Людям,живущим в сети ведь не надо рассказывать про расположение отеля(мы его и так на карте нашли и через спутник рассмотрели),нам бы лучше информацию о том,что в этом отеле есть.а чего нет,иожет другой больше понравится,где больше удобств,а то так приезжаешь в отель свой,а там еще и налог заплати,и интернета нет и даже телевизор толком не показывает,и комната 6 кв метров.Хотелось,чтобы менеджеры об этом знали заранее и больше,чем я нахожу в интернете.
оценка 5
Таня Филипенко
22.03.2013, Санкт-Петербург
Чехия
оценка: 5
Вернувшись из путешествия позитивно заряженной и отдохнувшей, с кучей положительных впечатлений и ярких эмоций, могу прямо и открыто сказать всем, что itour - это удобно, быстро и качественно! Спасибо. С уважением и улыбкой, Таня Ф.
офис:
Комфортный офис в центре города, который очень просто найти и прийти к нему.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Заинтересованность менеджера предоставить клиенту качественные услуги.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Я бы уточнила, что это непринуждённая доброжелательность менеджера.
оценка 5
сайт:
Доступно описывающий возможности компании.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
© itour ltd, 2001-2019
Top