Офис на Большой Якиманке: Не оцениваю. Покупала тур онлайн

Сайт: Подвисал

Профессионализм менеджера: Оперативно подобрала и учла все предпочтения Настя Ульева! Спасибо

Обходительность менеджера: Очень доброжелательная, я была занята, она связывалась со мной как было удобно, то по почте, то по телефону.

Сайт: не заходили до, но вот после зашла. все понятно и просто + подпись в инстаграмме

Обходительность менеджера: очень понравилась работа менеджера, все подробно объяснили

Спасибо! Мое пожелание - все-таки, общаться со специалистом по туризму и по конкретному направлению, а не с продавцом туров. Желаю процветания!

Офис на Большой Якиманке: офис, как офис, удобно расположен, без лишнего шика

Сайт: понятный, интуитивный, не хватает чуть более подробного поиска (например, Турция большая и можно ускорить поиск, указав конкретный курорт)

Профессионализм менеджера: к сожалению, сейчас менеджеры особо не консультируют, ничего не советуют (как раньше были специалисты по разным странам и могли подсказать подобрать что-то индивидуально), а в остальном хороший менеджер, оперативно реагирует, не звонит, а пользуется почтой, что мне удобно, ни в чем не накосячила, вежливая. Но мне не хватало именно профессиональной консультации специалиста по туризму.

Обходительность менеджера: хороший, вежливы, доброжелательный менеджер

Просто большое спасибо! В этом году наш отпуск удался!

Офис в Калининграде (центр): ул. Леонова ,17

Сайт: не смотрела

Профессионализм менеджера: Благодаря Кате и Маше был выбран этот отель! Мы не пожалели ни разу!

Обходительность менеджера: Спасибо девочкам! Катя и Маша Барыкина, вы умнички!

Личное знакомство с itour состоялось весной,когда зашла в офис купить родителям тур выходного дня в Польшу!До этого слышала хорошие отзывы о компании от знакомых. Родители поездкой остались очень довольны.И когда встал вопрос летнего отдыха обратились в itour. Цены на путевки порадовали и мы приобрели 2 тура на Крит и в Турцию! Отдых на Крит был первым (отзыв можно почитать выше). Ровно через месяц мы полетели в Турцию. Ждали полета в Турцию со спокойной душой,т.к. Знали уже(как говориться проверено на себе) ,что компании itour можно доверять. Отпуск прошел на Все 100 процентов!! Прекрасное размешение,море солнца и впечатлений.Однозначно компания itour наш путеводитель в мире отдыха и организации досуга!!!

Офис в Калининграде (На Горького): Очень маленький

От компании itour,слышала хорошие отзывы от друзей! И вот в этом году штудируя цены на туры,решили заглянуть и к Вам! В офисе в день моего обрашения работала очень приятная менеджер по турам.Очень подробно объяснила все по туру и рассказала о приятных бонусах,которые мы получим если приобретём тур в вашем агентстве! Направление и отель мы знали какой хотим!Цена оказалась дешевле,чем у конкурентов! Исходя из этого факта решили устроить себе не один ,а 2 отпуска летом. Полететь на Крит и в Турцию. Первый наш полет лежал на Крит! Волнительно было лететь от новой компании для нас itour.Но поездка оказалась замечательной!!!Отдохнули очень хорошо, размешение было превосходное! Прилетев на Крит получили приветственные сообщения от itour!!!Было чувство,что о нас заботся представители itour даже за тысячи километров

Сайт: Уже посоветовала и обязательно посоветую еще всем своим друзьям и знакомым и обращусь в сл.поездку еще раз сама.СПАСИБО!

Профессионализм менеджера: По туру со мной работала Ирина Кульпина,спасибо ей за профессионализм и четкое понимание того,что хочет клиент.Очень быстро все организовала,забронировала и до отлета все время в случае необходимости была на связи и разъясняла что к чему.СПАСИБО!

Офис в Калининграде (центр): удобное расположение

Профессионализм менеджера: top

Сам тур бескрайне порадовал! Программа насыщенная, яркая, продуманная. Отдых для каждой нотки души!

Сайт: Простой и удобный

Профессионализм менеджера: Менеджер Виолетта быстро и профессионально подобрала варианты по 3 странам

Обходительность менеджера: Менеджеры приветливы и терпиливы

Офис на Большой Якиманке: Удобное расположение

Профессионализм менеджера: Огромное спасибо Марине Сахненко за помощь в выборе

Будем обращаться к Вам ещё))

Офис в Калининграде (центр): Несколько офисов в городе, удобный график рабоиы

Сайт: Пользовались страницей вк

Профессионализм менеджера: Очень понравилась работа менеджера

Офис на Белорусской: удачное расположение у метро Белорусская

Сайт: простой, понятный, без навязывания лишней информации

Профессионализм менеджера: менеджеры компетентные, легко отвечают на любые вопросы и дают дельные советы

Обходительность менеджера: менеджеры не только доброжелательные и позитивные, но и очень терпеливые и внимательные

Офис на Невском (главный): На Невском офис теперь скромненький

Сайт: Удобный

Офис на Белорусской: Плюсы: рядом с метро!Минусы: само помещение, закуток, не очень уютный

Сайт: Все нравится

Профессионализм менеджера: Ольга Разумова. Ооочень приятная и внимательная к клиентам сотрудница

Обходительность менеджера: См.выше

Офис в Калининграде (центр): Нормальный чистый офис, только входная дверь спряталась за киосками.

Сайт: Все понятно для разумного человека. Но на сайте Itaka информации по браслетам больше - пришлось доплачивать за клубную карту и климат контроль.

Профессионализм менеджера: Мария - шустрая, понятливая умница!

Обходительность менеджера: На все вопросы и более ответы получены, помощь оказана. Спасибо!

Спасибо огромное за отличный отдых! В следующем году неприменно вернусь к вам снова.

Офис на Большой Якиманке: Удобное расположение недалеко от метро.

Сайт: Легко можно найти всю необходимую информацию о предстоящей поездке.

Профессионализм менеджера: Поездка подобрана менеджером в точности с моими пожеланиями.

Обходительность менеджера: Очень приятный и доброжелательный коллектив офиса на м. Полянка.

Хочется сказать большое СПАСИБО Директору компании Сергею Петрову, который всегда желает нам удачного отдыха перед путешествием, информирует нас о курсе валюты страны и дарит приятные бонусы в каждый День Рождения. Это очень ценно и приятно!

Офис на Невском (главный): Офис очень уютный с удобным диванчиком, на котором можно спокойно подождать своей очереди. Офис расположен в самом центре города Санкт-Петербурга, что позволяет без проблем доехать в любой день недели и даже после работы. График работы офиса очень удобный.

Сайт: Сразу хочется отметить, что набирая в браузере словосочетание "Обновление", на первой же строке выдает сайт Вашей Туристической компании, а не обновление программ в гаджетах и т.д. Это очень удобно и быстро. Сам сайт, на самом деле, очень удобный и информативный. Очень нравится то, что сайт отображает информацию о том, включены ли билеты, время вылета и прилета и т.д. Т.е. посмотрев информацию о туре сразу становится ясно что и как по выбранному туру без лишних. В других же турфирмах бывало так, что при уточнении информации по телефону оказывалось, что перелет или еще какие-то услуги не включены в цену, хотя это не отображено на сайте. Поэтому сайт радует своей информативностью и качеством подбора тура по заданным параметрам. Что хотелось бы добавить к параметрам поиска: 1 – направление «Везде» или «Куда угодно», чтобы по заданным датам, сумме и категории отеля сайт выдавал все доступные варианты по разным странам; 2 – возможность выбора в графе страны несколько стран сразу. В остальном сайт радует и не оставляет никаких непоняток.

Профессионализм менеджера: Спасибо менеджерам за их профессионализм! Работа менеджеров всегда радует. По телефону или в офисе всегда помогут с подбором тура, четко и понятно ответят на все поставленные вопросы. Планируя одну из наших поездок, мы приходили в офис 5 раз подряд, в связи с тем, что сомневались в выбранных датах и по сумме тура. Менеджер все разы принимала нас с улыбкой и очень спокойно нам всё разъясняла и по несколько раз разъясняла нам одно и то же. И на наши звонки отвечала с такой же с добротой. Совершенно не было разницы, покупали мы тур в офисе или по телефону, в обоих случаях нам всё понятно рассказывали и поясняли, после оплаты быстро подготавливали и присылали договор и документы на оплату. Если путешествовали по «Горящей» путевке, менеджер с таким же энтузиазмом, как и у нас, пыталась быстро забронировать отель и успокоить нас, что всё сделано и что осталось ждать своего долгожданного путешествия. Одну из наших поездок мы решили оформить уже «под ночь», и в этом случае менеджер сработала очень оперативно и по телефону в течение нескольких минут всё нам рассказала и оформила документы, после чего нам оставалось только ждать одобрения со стороны отеля. В итоге хочется отметить, что путешествуя с Вашей турфирмой, мы всегда уверены, что менеджеры 24 часа в сутки с нами на связи, что позвонив в любой момент и по любому вопросу останешься удовлетворенным своим звонком и полученными ответами. Спасибо всем менеджерам за Вашу работу!

Обходительность менеджера: Благодаря доброжелательности каждого менеджера, с которым мы общались по нашим путешествиям, после каждого разговора оставались только приятные эмоции и радость от купленного тура. Также, см. п. "Профессионализм менеджера".

Большое спасибо за качественный сервис

Офис на Большой Якиманке: Да очень класно в офисе.

Профессионализм менеджера: Мененджер хороший професионал.Качественно и доступно все обьяснил.

Особенное спасибо за высокий уровень сервиса Ирине (Турстанок) Калининград. Человек - профессионал.